O Growth Marketing é uma metodologia interdisciplinar que abrange não apenas marketing, mas também outras áreas do negócio, como vendas, produtos, operações e atendimento ao cliente. Para dominá-la, é preciso ter compreensão técnica, administrativa e de gestão em torno do conceito para direcionar o crescimento de determinadas áreas da empresa, principalmente relacionadas às estratégias de marketing digital.

Nos últimos anos, a metodologia tem se apresentado como uma solução poderosa para fazer pequenos e médios negócios de diferentes segmentos crescerem com rapidez e rentabilidade. Quando a metodologia é bem aplicada, ela favorece a economia de recursos e o aumento de ganhos em médio e longo prazo. À medida que são desenvolvidas ações mais eficientes, com maior capacidade de atenção, conversão, retenção e fidelização de clientes, naturalmente há uma queda no investimento e crescimento no retorno.

Podemos dizer que o Growth Marketing está ganhando cada vez mais espaço entre os e-commerces. E a adoção dessa estratégia pode ser iniciada com diferentes ferramentas como SEO, mídias pagas, remarketing dinâmico, gatilhos mentais para conversão, entre outros. A principal ideia é aplicar testes e experimentações visando o crescimento e feedbacks ágeis.

O conjunto de fatores de sucesso

Para que a metodologia atinja seu objetivo é necessário colocar em prática uma combinação de fatores. Dentre eles, podemos destacar o envolvimento dos clientes com a empresa, bem como a geração da fidelização para transformá-los em promotores da marca.

Com a implementação dessa metodologia é possível ajustar gaps, problemas ou falhas que costumam comprometer o avanço e a saúde da empresa. Na prática, quem implementa o Marketing de Crescimento trabalha criando testes e analisando hipóteses o tempo todo.

Para iniciar a jornada no Growth Marketing é preciso que você estabeleça um objetivo. Definir um alvo é essencial dentro desta metodologia. Entender e estudar seu público, tanto interno quanto externo. Fazer a análise e mensuração de dados também é o ponto chave do Growth Marketing. É a partir deles que você vai ter insights de como criar e otimizar ações. Por isso, diante do volume de dados é importante contar com ferramentas que te auxiliem neste processo.

Busque recursos de automação de marketing e gerenciadores de campanha: eles vão facilitar a visualização das informações e te ajudar a dar conta do recado, esclarecendo qual é o melhor caminho para a sua estratégia, assim como os pontos que precisam ser melhorados ou revistos. Alguns deles convertem informações em relatórios informativos personalizados.

Para além dos dados, métricas e testes, a metodologia deve ser uma cultura dentro das empresas. Por isso, o sucesso da estratégia depende da mentalidade focada em crescimento do líder e do time responsável. Isso vai ser fundamental para, mais do que obter resultados, aprender com eles e continuar a desenvolver o negócio de maneira constante e consistente.

Quando você está utilizando o Growth Marketing pela primeira vez, é importante começar aos poucos. Escolha o objetivo mais importante para o seu negócio e, a partir daí, trabalhe poucas metas e ações de uma só vez.

Treine a equipe para responder rapidamente aos resultados. Com o tempo, o aprendizado desse processo será fundamental para aumentar o sucesso de suas estratégias futuras. O passo a passo fará a diferença no resultado final!

Raquel Dalastti é Head de produtos na Locaweb, responsável pelo portfólio de presença digital da companhia. Tem na equipe Product Owners, business analytics e UX designers. É Formada em Economia e possui especializações em Produtos Digitais.