Show do BTS: MPSP quer que Ticketmaster explique taxa sobre ingressos

O Ministério Público de São Paulo (MPSP) pediu explicações à Ticketmaster sobre a cobrança de taxa de serviço de 20% sobre o valor dos ingressos para os shows do grupo de K-pop BTS na capital paulista. A decisão acontece após uma representação feita pelo deputado estadual Guilherme Cortez (Psol).

No despacho, assinado em 9 de abril, o promotor Donisete Tavares Moraes Oliveira destaca que a taxa aplicada é a mesma, independentemente do valor do ingresso — o que poderia gerar cobrança desproporcional. Como argumento, ele cita, por exemplo, que há cinco tipos de convites ofertados para as apresentações, nas modalidades de meia-entrada ou inteira, com preços que variam entre R$ 340 e R$ 4.303.

11 imagens

Fechar modal.

1 de 11

BTS

Songzio/Divulgação

2 de 11

O show de retorno do BTS ocorreu na Praça Gwanghwamun, em frente ao histórico palácio Gyeongbokgung em Seul, na Coreia do Sul

Big Hit Music/ Divulgação

3 de 11

BTS em sua performance da música Idol em 2020, em frente ao histórico palácio Gyeongbokgung em Seul, Coreia do Sul

The Tonight Show Starting Jimmy Fallon/Divulgação

4 de 11

Netflix irá transmitir 1º show do BTS após hiato de quatro anos

Reprodução/Netflix

5 de 11

BTS

Divulgação

6 de 11

RM (Kim Namjoon)

Netflix/Divulgação

7 de 11

Jin (Kim Seokjin)

Netflix/Divulgação

8 de 11

Suga (Min Yoongi)

Netflix/Divulgação

9 de 11

J-Hope (Jung Hoseok)

Netflix/Divulgação

10 de 11

Jimin (Park Jimin)

Netflix/Divulgação

11 de 11

V (Kim Taehyung)

Netflix/Divulgação

Diante dos fatos, a Promotoria deu um prazo de 15 dias para que a Ticketmaster explique:

• Quais são os custos operacionais existentes e serviços efetivamente prestados para vendas de ingressos online.
• O motivo pelo qual é feita cobrança em percentual fixo de 20% de todos os ingressos e pacotes vendidos para o evento “show do grupo BTS”.
• Quantos ingressos foram colocados à venda por meio eletrônico e quantos foram colocados à venda em bilheterias.
• Número total de ingressos disponibilizados à venda por dia de evento.
• Outros esclarecimentos pertinentes ao tema, inclusive a variação da taxa cobrada em relação a cada evento.

O MPSP também quer entender por que a empresa adota tal modelo de cobrança, e não um valor único fixado, nos moldes da chamada “taxa de administração”, que é estipulada em R$ 21,74, independentemente do evento ou da modalidade do ingresso adquirido.

Além disso, o promotor aponta que a taxa de serviço cobrada pela empresa varia entre 10% e 20% a depender do evento, ainda que a prestação de serviço seja a mesma.

Os shows do BTS em São Paulo acontecem nos dias 28, 30 e 31 de outubro, no estádio MorumBIS. Os ingressos para as três datas já estão esgotados.

Receba no seu email as notícias de Metrópoles SP

Frequência de envio: Diário

Ver todas

Assinar

Ver todas as newsletters

O que diz a Ticketmaster Brasil

Em nota, a Ticketmaster Brasil confirmou que recebeu a notificação do Ministério Público de São Paulo. Também reiterou que “a taxa de serviço é uma cobrança legal, relacionada aos custos operacionais da venda de ingressos, incluindo infraestrutura tecnológica, segurança, medidas antifraude, gestão de alta demanda e controle de acesso aos eventos. Parte relevante desses custos — como o processamento de pagamentos e a infraestrutura sob demanda, como data centers — varia conforme o valor ou o volume das transações, razão pela qual a taxa é aplicada como um percentual sobre o valor do ingresso, em linha com a prática padrão de mercado”.

Por fim, a empresa afirmou que os três dias de vendas nas bilheterias para o show do BTS foram acompanhados pelo Procon-SP, “que não identificou nenhuma irregularidade”.