Uber terá de pagar R$ 7 mil a passageira por celular perdido em viagem

O Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) manteve a condenação da Uber do Brasil para indenizar uma passageira que não conseguiu recuperar o celular esquecido em um carro utilizado em corrida solicitada pelo aplicativo.

A Uber terá que pagar cerca de R$ 7 mil de indenização. De acordo com o TJCE, o passageiro solicitou uma corrida por meio da plataforma no dia 2 de fevereiro de 2025, em Fortaleza.

Após chegar ao destino, percebeu que havia esquecido dentro do veículo um aparelho celular, avaliado em R$ 2.019,99. O consumidor tentou recuperar o bem por meio dos canais disponibilizados pela empresa, mas não teve sucesso.

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Diante da situação, o passageiro ajuizou ação requerendo a devolução do aparelho ou o ressarcimento do valor correspondente, além de indenização por danos morais.

A empresa recorreu ao TJCE alegando, entre outros pontos, ilegitimidade para responder pela demanda, sob o argumento de que atua apenas como intermediadora entre motoristas e passageiros. Também sustentou inexistirem provas suficientes para responsabilizá-la pelo extravio do aparelho.

O Metrópoles entrou em contato com a Uber. Em caso de resposta, a reportagem será atualizada.