Grávida recebe pedido errado, pede estorno e é destratada por doceira
Era para ser um doce momento, mas virou discussão sobre direito do consumidor e respeito ao cliente
atualizado
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Um desentendimento entre uma cliente gestante e uma doceria de Campo Grande (MS) ganhou repercussão nas redes sociais após divergências na entrega de um pedido e, principalmente, pela forma hostil como o estabelecimento conduziu a resolução do problema. O caso, exposto na página Onde Não Ir em CG, revela não apenas um erro de logística, mas acusações de grosseria e falta de empatia. Posteriormente, a proprietária se arrependeu pela forma que tratou a cliente.
Segundo os registros da conversa, a cliente solicitou um bolo de Ninho com Nutella (ao custo de R$ 24) para buscar no local. Ela recebeu o pacote e, ao chegar em casa, percebeu que o produto enviado era diferente: uma fatia de brownie (R$ 19).
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