Rede de pneus é alvo de operação por práticas abusivas contra clientes. Veja vídeo

Uma rede de pneus suspeita de aplicar golpes contra centenas de clientes, em diferentes estados do país, foi alvo de operação deflagrada nesta quinta-feira (28/5) pelo 1° Distrito Policial (DP) de Mogi das Cruzes, na Grande São Paulo. A investigação diz que a “Pneu Z” atraia clientes que buscavam serviços simples, como a troca de um pneu, e eram enganados e forçados a trocar peças supostamente defeituosas.

Os preços cobrados eram muito acima ao do convencional. Um cliente teve prejuízo de R$ 30 mil. Uma pessoa foi presa em flagrante por porte ilegal de arma de fogo.

A segunda fase da operação Chave de Roda focou no alto escalão da empresa. Pelo menos 20 vítimas foram identificadas na Grande São Paulo. O número de pessoas lesadas pode passar de 100, de acordo com a polícia.

Ao menos 14 endereços ligados aos gestores da empresa foram alvo da ação policial.

A investigação identificou registros de ocorrências e denúncias de consumidores sobre um suposto padrão de fraude. As vítimas eram atraídas por anúncios feitos pela “Pneu Z” considerados atrativos. Na prática, os valores eram bem abaixo aos do praticado pelo mercado atual.

Contudo, os clientes, depois de colocarem os veículos para diagnósticos, recebiam a notícia sobre manutenção emergencial em determinadas peças, além de serem pressionarem consumidores para aprovar os serviços.

Segundo a polícia, a prática era igual em todas as 43 lojas pelo país. Isso, de acordo com a investigação, mostra indícios de atuação coordenada para padronizar metas comerciais abusivas e ao induzimento “sistemático” de consumidores em erro.

De acordo com o delegado Lyon Ribeiro Silva, responsável pelo caso, o grupo tem dezenas de unidades em São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Goiás.

“Um ponto considerados de extrema relevância pela autoridade policial responsável pela apuração é o fato de terem surgido, no decorrer das diligências, indícios de que práticas semelhantes possam estar sendo reproduzidas por outras grandes empresas atuantes no mesmo segmento comercial em diferentes regiões do país, lesando milhares de consumidores”, afirmou.

O delegado também reforçou que métodos utilizados pela rede suspeita de fraudes estava espelhando outras grandes empresas, o que pode ter lesado milhares de consumidores no país. E que a operação busca alertar consumidores do país sobre possíveis práticas abusivas relacionadas à realização de diagnósticos mecânicos potencialmente fraudulentos.

O Metrópoles procurou a “Pneu Z”, porém, a empresa não enviou posicionamento referente ao caso. O espaço segue aberto para manifestação.