Usuários reclamam de dificuldade para acessar aplicativo do Santander

Clientes do Santander vêm sofrendo com instabilidade nos serviços do aplicativo da instituição financeira nesta sexta-feira (5/12).

De acordo com dados do site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços on-line, as primeiras reclamações de usuários sobre o app foram registradas por volta das 9 horas (horário de Brasília).

O pico de notificações até o momento ocorreu pouco depois das 10 horas, com quase 1,4 mil queixas.

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Nas redes sociais, usuários relataram dificuldades para acessar os canais digitais do banco.

A mensagem que apareceu para grande parte dos usuários que vinham tendo problemas para acessar o app dizia o seguinte: “Não foi possível carregar os dados. Tivemos um erro para carregar os dados da sua sessão. Por favor, tente novamente”.

Mais cedo, o aplicativo de outro banco, o Bradesco, também passou por instabilidade.

O que diz o Santander

Procurado pela reportagem do Metrópoles, o Santander confirmou que “houve uma instabilidade parcial na manhã desta sexta-feira (5) no seu aplicativo”.

“A questão foi solucionada e o app opera normalmente para os clientes”, informou o banco.