Vídeo: moradora de Águas Claras encontra larvas em lanche de padaria

Reclamação foi feita em rede social, no qual a consumidora afirma ter se deparado com larvas saindo de um produto comprado no local

06/11/2020 09:35, atualizado 06/11/2020 09:55

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Larva em lanche — Reprodução redes sociais

Uma moradora de Águas Claras recorreu às redes sociais para fazer uma denúncia contra uma padaria da cidade. Segundo a publicação, a consumidora comprou o lanche, na manhã dessa quinta-feira (6/11), e, terminando o alimento, deparou-se com larvas saindo da comida.

Veja o relato da cliente:

O vídeo foi postado em um grupo fechado para moradores da região administrativa, no qual a cliente afirma ter retornado ao estabelecimento para fazer a reclamação. De acordo com texto publicado, a medida tomada pela gerência do local foi retirar os demais produtos semelhantes da vitrine.

O outro lado

A Cinco Estrelas Casa de Pães informou, em nota, que “lamentamos, profundamente, que a gravação tenha induzido o público a entender que nossa empresa comercialize produtos de qualidade duvidosa. O produto foi adquirido na loja e consumido fora dela, infelizmente, não temos controle sobre a procedência de armazenamento ou manipulação dos alimentos após a compra e retirada, mas podemos garantir que nada de anormal foi encontrado nos produtos do mesmo lote.”

A empresa acrescentou que “procedemos uma nova revisão em todos os produtos oferecidos no mesmo dia, entramos em contato com diversos clientes para sabermos se algo do tipo tinha acontecido e fizemos uma varredura em todo o nosso estoque de matéria-prima. Não foi encontrado qualquer problema. A equipe Cinco Estrelas segue procedimentos de acordo com os órgãos sanitários e possui equipe de nutricionistas que acompanha todo o processo, desde a produção até a comercialização e entrega ao consumidor final, reiterando assim, o respeito e apreço por seus clientes.”

A Cinco Estrelas reforçou que tem “mais de 25 anos de mercado em Brasília, onde sempre fomos reconhecidos pela tradição, qualidade, respeito e responsabilidade aos nossos clientes.”