Operação conjunta entre o Procon e a Polícia Civil do Distrito Federal (PCDF) interditou duas unidades de uma loja de revenda e manutenção de pneus, ambas localizadas no Plano Piloto. No local, fiscais encontraram vários veículos para manutenção sem qualquer orçamento ou ordem de serviço. Também não existia tabela de preço única para os consumidores.

Ao verificar notas fiscais, o Procon identificou que as lojas aplicavam preços diferentes para o mesmo tipo de serviço, a depender do perfil de cada cliente. A ação foi realizada após a análise de diversas ocorrências policiais e de 26 reclamações contra a empresa junto ao Procon por consumidores da capital. O nome da loja não foi divulgado por determinação da Justiça.

“Em regra, às pessoas que chegam lá para fazer um serviço – por exemplo, troca de pneu – a loja oferece uma série de outros serviços, sob a alegação de que os veículos estão com ‘n’ problemas, e cobra valores para manutenções desnecessárias nos carros dos consumidores. E pior: na maioria das vezes, eles não realizam esses serviços extras que foram cobrados, até porque os veículos nem sequer tinham, de fato, os problemas apontados. Encontramos ordem de serviço no valor de R$ 20 mil para um Celta, o que equivale praticamente ao valor do automóvel”, relata a diretora-geral substituta do Procon, Vanessa Pereira.

Com a decisão do Procon, as lojas estão com as atividades interditadas por tempo indeterminado. A empresa tem direito a apresentar defesa, sem efeito suspensivo da interdição, em até 10 dias a partir desta terça-feira (24/5).