Empresa é condenada por propaganda enganosa de tônico contra calvície
Justiça do Distrito Federal condenou empresa que prometeu crescimento de fios em 20 dias. Em vez disso, consumidor perdeu parte dos cabelos
atualizado
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A Justiça do Distrito Federal condenou uma empresa por propaganda enganosa para venda de produto capilar. A promessa era o crescimento dos fios em 20 dias. Porém, um consumidor entrou com uma ação judicial após fazer o tratamento e, em vez de ganhar, perder os cabelos.
Por unanimidade, a 3ª Turma Cível do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT) condenou a empresa a indenizar o consumidor em R$ 3 mil, por danos morais.
“A frustração suportada pelo consumidor e decorrente da publicidade enganosa configura danos morais passíveis de reparação, na medida em que ele foi induzido a acreditar que resolveria uma condição que abala a autoestima dele”, destacou o desembargador relator do caso.
O consumidor comprou tônicos para resolver um problema de queda de cabelo. Porém, o produto não atingiu o resultado prometido: de diminuir a perda de fios e aumentar a quantidade deles após o uso do produto.
Além disso, a propaganda dizia que o resultado seria rápido, com crescimento dos fios após 20 dias de uso do tônico. Além disso, não havia aviso sobre a possibilidade de ineficiência do produto, que seria “totalmente eficaz”, segundo a publicidade.
Para o colegiado, a empresa fez uma publicidade enganosa, porque não alertou sobre os percentuais de eficácia do produto.
