Cliente do Nubank é vítima de fraude no valor de R$ 146 mil

Operação, ocorrida após a cliente ter o celular roubado, reascende a discussão sobre a segurança dos bancos digitais no Brasil

atualizado 19/02/2020 20:44

Nubank/Divulgação

Uma cliente do Nubank foi vítima de uma fraude, registrada em boletim de ocorrência em dezembro do ano passado, e a polêmica, que viralizou na internet, colocando a segurança do banco digital em xeque. Ao todo, 20 milhões de pessoas são clientes do banco.

A cliente foi assaltada e teve o celular roubado, segundo publicou o site Extra, nesta quarta-feira (19/08/2020). No dia seguinte ao assalto, a mulher teve R$ 146 mil transferidos de sua conta no Santander para o Nubank. Até então, nenhuma transação havia sido feita no banco digital. O caso veio à tona quando a filha da vítima fez uma postagem na internet expondo a situação.

Em outra operação, R$ 119 mil foram transferidos para 24 contas diferentes. Segundo a vítima, nenhum dos destinatários era conhecido por ela. A revolta, no post feito na internet, se deu porque, segundo a filha da vítima, não houve nenhum alerta feito por nenhum dos bancos em questão. Foram emitidos, também, boletos no total de R$ 27 mil.

Ainda segundo o Extra, a filha da vítima solicitou o extrato bancário da mãe, mas o Nubank teria se negado a fornecê-los. Uma queixa foi formalizada, então, no site Reclame Aqui só assim, depois de 10 dias, o banco digital enviou o extrato detalhado à cliente.

Em nota, enviada ao portal carioca, o Nubank informou que a cliente foi contatada, e a empresa tomou as devidas providências para poupá-la de impactos financeiros. O Santander informou que transferências bancárias só podem ser feitas mediante uso de senha, e que o banco deve ser imediatamente comunicado em caso de perda ou roubo do celular.

O Banco Central (BC) orienta as vítimas a sempre procurarem a polícia.

Últimas notícias