Consulta de valores esquecidos em bancos será retomada em 14/2

Informação foi divulgada em comunicado do Banco Central. Número excessivo de acessos simultâneos prejudicou funcionamento da plataforma

atualizado 28/01/2022 8:55

Banco CentralIgo Estrela/Metrópoles

Em comunicado divulgado na noite de quinta-feira (27/1), o Banco Central (BC) informou que as consultas ao Sistema Valores a Receber (SVR) serão retomadas em 14 de fevereiro.

A ferramenta, que entrou em funcionamento na última segunda-feira (24/1), permite a consulta de valores devidos por bancos a pessoas físicas e jurídicas. De acordo com o BC, a plataforma “gerou grande demanda ao site do Banco Central, muito superior à esperada”.

Somente no dia do lançamento da ferramenta, a quantidade de acessos foi 20 vezes maior do que um dia de alto volume, e 50 vezes maior que um dia normal, informou a instituição.

“Essa alta procura ao site para acessar o SVR provocou sua instabilidade, seguida de indisponibilidade, levando o BC a retirar o SVR do ar”, explicou o Banco Central.

A organização está ampliando a capacidade de atendimento e, a partir de 14 de fevereiro, o cidadão poderá consultar se tem valores a receber. Em caso positivo, o BC informará a data em que a transferência poderá ser solicitada.

Segundo a instituição, as solicitações de transferência poderão ser realizadas a partir de 7 de março. O BC alerta que não há risco de perda ou prescrição dos recursos, e que os valores permanecerão guardados nas instituições financeiras.

O Banco Central também alertou os cidadãos para que não caiam em golpes. “O BC não entra em contato com os cidadãos. Qualquer informação sobre valores a receber só poderá ser obtida a partir de 14/02/2022. A solicitação de resgate no SVR será feita por meio de usuário e senha e os recursos serão transferidos diretamente das instituições financeiras para os cidadãos, que não devem fazer qualquer depósito prévio a qualquer pessoa ou instituição”, informou a instituição.

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