Colgate afirma que manterá vendas de pasta interditada pela Anvisa

A Colgate anunciou que por hora não fará o recolhimento o creme dental Total Clean Mint, mesmo após a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) ter determinado a interdição do produto nessa quinta-feira (27/3). A pasta de dente é apontada como causa de alergias graves entre alguns de seus consumidores.

Produtos interditados devem ter a venda suspensa até que se prove a segurança do seu uso, o que deve ocorrer em até 90 dias. Entretanto, a Colgate entrou com um recurso que levou, segundo a empresa, à suspensão imediata da interdição. A empresa garante, porém, que irá respeitar todas as determinações da Anvisa para demonstrar a segurança do produto (leia a nota na íntegra abaixo).

“É importante reafirmar que o produto não oferece riscos à saúde, mas algumas pessoas podem apresentar sensibilidade a certos ingredientes – como fluoreto de estanho, corantes ou sabores”, afirmou a empresa.

Anvisa desaconselha o consumo

A Anvisa, em seu comunicado, recomendou diretamente aos consumidores a suspensão do uso “até o término das investigações que estão em andamento”. A agência ainda pediu que vendedores não exponham o item nas prateleiras até o término da investigação.

“Não existe determinação de recolhimento, no momento, mas o produto deve ficar separado e não deve ser exposto ao consumo ou uso”, defende a Anvisa.

A Anvisa tomou a decisão após analisar oito notificações envolvendo 13 eventos adversos de consumidores, mas os relatos de efeitos são muito mais volumosos nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor, como o Reclame Aqui.

Segundo o dentista Luiz Eduardo Oliveira, que atende em Brasília, é cedo ainda para colocar a culpa no fluoreto de estanho. “Houve essa mudança na fórmula, mas o Fluoreto de estanho é utilizado desde os anos 50 e tem sua eficiência comprovada até para ajudar na sensibilidade. Seu problema é que ele tem um gosto, que é bem metálico, então ele é usado juntamente com outros compostos que estabilizam o estanho para perder o gosto de metal. É provável que a reação alérgica que estamos vendo seja em relação a estes compostos”, defende ele.

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Nova fórmula Clean Mint tem causado reações alérgicas em alguns usuários

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Os sintomas dos usuários da pasta Colgate

Entre os sintomas relatados estão inchaço nas amígdalas, lábios e mucosa oral, além de ardência, dormência e vermelhidão.

A agência também pediu que mais consumidores que sentiram efeitos adversos contribuam com os formulários de notificação para detalhar os sintomas. As contribuições podem ser feitas no Limesurvey ou e-Notivisa.

A Clean Mint é uma nova versão do popular Colgate Total 12, com fórmula e nome alterados. A mudança da fórmula incluiu o fluoreto estanoso, que pode ser alergênico a alguns consumidores. A Colgate, porém, insiste que o item é seguro para a maioria das pessoas.

A nota da Colgate

“A marca Colgate tem como propósito proporcionar às pessoas uma excelente saúde bucal e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e segurança de nossos produtos. Estamos cientes da determinação da Anvisa sobre a interdição cautelar do produto creme dental Total Clean Mint. Em 27 de março, a Companhia apresentou o devido recurso junto à agência. Estamos trabalhando no intuito de colaborar com as autoridades e providenciando os esclarecimentos necessários. Reforçamos que essa decisão se aplica exclusivamente à variante Total Clean Mint, não impactando quaisquer outros cremes dentais da Colgate. É importante reafirmar que o produto não oferece riscos à saúde, mas algumas pessoas podem apresentar sensibilidade a ele. Entendemos e reconhecemos que esses casos podem ser um desconforto e nos colocamos à disposição para tratar cada um deles por meio do www.colgatepalmolive.com.br. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre o creme dental Total Clean Mint com autoridades, profissionais, clientes e consumidores.”

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