Firma que teve cunhado de Vorcaro em conselho acumula cobranças indevidas

A concessionária que teve o cunhado do dono do Banco Master, Daniel Vorcaro, como conselheiro de administração acumula diversas irregularidades, como cobrança indevida, sobrepreço, reclamações no atendimento e problemas no tratamento a ossadas.

Conforme mostrou o Metrópoles, a concessionária Cortel é alvo de apuração por parte da prefeitura, que busca saber se o cunhado de Vorcaro, Fabiano Zettel, mantém influência sobre a empresa. Ele foi conselheiro de administração da empresa de 2022 a 2025. A concessionária diz que ele não tem mais qualquer relação com a empresa.

Os cemitérios de São Paulo foram privatizados em 2023, sob a justificativa de melhorias nos serviços. No entanto, os preços subiram e o serviço segue com problemas. Segundo documento da SP Regula, a Cortel recebeu 103 autuações em 2025, ficando atrás apenas da concessionária Maya (106) –as duas concentram 60% das 352 autuações sofridas pelas quatro concessionárias.

As cobranças indevidas são um dos principais problemas relatados no caso da Cortel —um dos problemas relatados é a ocultação de benefícios de gratuidade, fazendo com que pessoas pobres arquem com gastos por falta de informação.

As irregularidades também incluem venda de caixões por valores superiores à tabela e também comercialização de serviços não autorizados. A relação de casos foi encaminhada no fim do ano passado ao Tribunal de Contas do Município (TCM), que acompanha os casos.

A empresa também responde na Justiça por problemas nos serviços. Em um caso localizado pela reportagem, uma família afirma ter desembolsado cerca de R$ 5 mil para a preparação do corpo, mas se viu envolta em um constrangimento no velório.

Segundo o relato, “o corpo do falecido foi encontrado despido (nu), deitado de lado e com os olhos abertos” e as “roupas destinadas ao sepultamento não haviam sido vestidas no corpo, mas sim grosseiramente depositadas sobre ele, dentro da urna fechada”.

Tentáculos do Master

A SP Regula (agência que fiscaliza concessões na capital) cobrou das concessionárias Maya e Cortel, por meio de ofício do dia 10, informações sobre acionistas e controle da empresa. Até o ano passado, Fabiano Zettel, cunhado do dono do Master, Daniel Vorcaro, era conselheiro de administração da Cortel.

A gestão também abriu apuração preliminar para verificar se a Cortel realizou uma fusão informal com outra concessionária, a Maya, empresa que fez empréstimo milionário com o Master –ambas negam a fusão. O caso é acompanhado pelo Tribunal de Contas do Município (TCM).

O documento obtido pela reportagem dá prazo de cinco dias para que a Cortel apresente dados de sua estrutura societária, bem como da Maya. No caso da Cortel, o ofício ainda questiona se Zettel “compõe, direta ou indiretamente, o quadro de acionistas da Concessionária, da Controladora e/ou das empresas societárias”.

O que dizem as concessionárias

A Cortel São Paulo afirmou que vem cumprindo “todas as exigências do edital de concessão, sendo a concessionária que mais tem feito investimentos nos cemitérios da capital”, e destaca que todos os ofícios e esclarecimentos estão sendo tratados junto à SP Regula, conforme previsto em contrato.

“Fabiano Zettel foi conselheiro da companhia entre 2022 e meados de 2025, nunca foi sócio e não mantém atualmente qualquer vínculo com a empresa”. A empresa nega a fusão.

O Grupo Maya, por sua vez, disse que atua sob fiscalização permanente e conta com verificador independente. “No 4º trimestre de 2025, a concessionária obteve nota 0,967 — nível máximo previsto contratualmente — após a verificação de 144 indicadores de desempenho, refletindo evolução consistente e alto padrão operacional”.

A empresa também nega a fusão e afirma que atua de forma independente, mantendo acionistas inalterados desde o início da concessão.

“No campo financeiro, a empresa possui contratos regulares de empréstimo com diferentes instituições financeiras, em condições usuais de mercado, todos rigorosamente adimplentes. Não procede a afirmação de que qualquer instituição financeira exerça controle ou participação societária na concessionária. Operações de crédito com garantia não implicam ingerência na gestão, tampouco transferência de controle”, afirma a empresa em nota.

O que diz a SP Regula

A SP Regula afirmou ao Metrópoles que os autos contra as concessionárias “decorrem da fiscalização contínua e regular dos contratos”. “Os números mencionados agregam infrações de naturezas e graus distintos, muitas ainda em fase de instrução, sempre com garantia de contraditório e ampla defesa”, diz a gestão.

Segundo a administração, medidas mais graves contra as concessionárias só serão tomadas no caso de “comprovação de descumprimento grave e reiterado que comprometa a prestação do serviço, nos termos da legislação aplicável”.