App do Santander fora do ar? Clientes dizem não conseguir fazer Pix

Clientes do Santander vêm sofrendo com instabilidade nos serviços do aplicativo da instituição financeira nesta quinta-feira (30/10).

De acordo com dados do site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços on-line, as primeiras reclamações de usuários sobre o app foram registradas por volta das 9h30 (horário de Brasília).

O pico de notificações até o momento ocorreu às 12h26, com quase 380 queixas.

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As principais reclamações dos clientes nas redes sociais envolvem o funcionamento do Pix – muitos usuários não conseguiam completar as transações na plataforma. Também houve queixas relacionadas ao login no aplicativo.

Na noite dessa quarta-feira (29/10), entre 19h e 22h, o Downdetector também registrou reclamações de usuários do Santander sobre o mau funcionamento do aplicativo.

O que diz o Santander

Procurado pela reportagem do Metrópoles, o Santander confirmou, no início da tarde, que “registrou na manhã desta quinta-feira (30) instabilidade parcial e momentânea no seu aplicativo”.

Segundo o banco, “a questão foi solucionada e o app opera normalmente para os clientes”.