Defesa do consumidor debate serviços prestados por planos de saúde

A Comissão de Defesa do Consumidor (CDC) fará uma audiência pública, nesta terça-feira (07/05/2019), para debater o serviço prestado pelas operadoras de planos de saúde, que tem gerado muita “dor de cabeça” aos beneficiários.

A reunião foi solicitada pelo deputado federal Felipe Carreras (PSB-PE). De acordo com o parlamentar, a possibilidade de ter um atendimento de qualidade esbarra, diariamente, nas barreiras colocadas pelas empresas.

“Cerca de 50 milhões de brasileiros utilizam o serviço e a grande maioria não está satisfeita. Queremos defender o consumidor. Não seremos injustos e vamos dar oportunidade para as operadoras poderem explicar o motivo de tantas reclamações”, afirmou Carreras.

Entre os convidados a participar da audiência estão representantes da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), da Associação Brasileira de Planos de Saúde (Abramge) e do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC).