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Saiba qual é a loja de pneus investigada por extorquir clientes no DF
No local, fiscais encontraram vários veículos para manutenção sem qualquer orçamento ou ordem de serviço
atualizado
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Suspeitas de cobrar preços abusivos e extorquir clientes, duas lojas da Grid Pneus, localizadas nas asas Sul e Norte, foram interditadas, na manhã dessa terça-feira (24/5), durante operação conjunta do Procon e da Polícia Civil do Distrito Federal (PCDF).
Os estabelecimentos faziam manutenção e revenda de pneus. No local, fiscais encontraram vários veículos sem qualquer orçamento ou ordem de serviço. Também não existia tabela de preço para os consumidores.
Ao verificar notas fiscais, o Procon identificou que as lojas aplicavam preços diferentes para o mesmo tipo de serviço, a depender do perfil de cada cliente. A ação foi realizada após a análise de diversas ocorrências policiais e de 26 reclamações contra a empresa no Procon por consumidores da capital.
“Em regra, as pessoas que chegam lá para fazer um serviço — por exemplo, troca de pneu —, a loja oferece uma série de outros serviços, sob a alegação de que os veículos estão com ‘n’ problemas, e cobra valores para manutenções desnecessárias nos carros dos consumidores. E, pior: na maioria das vezes, eles não realizam esses serviços extras que foram cobrados, até porque os veículos sequer tinham, de fato, os problemas apontados”, afirmou a diretora-geral substituta do Procon, Vanessa Pereira.
“Encontramos ordem de serviço no valor de R$ 20 mil para um Celta, o que equivale praticamente ao valor do automóvel”, acrescentou.
Com a decisão do Procon, as lojas estão com as atividades interditadas por tempo indeterminado. A empresa tem direito a apresentar defesa, sem efeito suspensivo da interdição, em até 10 dias, a partir dessa terça-feira (24/5).
Os responsáveis pelo estabelecimento não foram localizados. O espaço segue aberto para manifestação.
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