Família reclama de demora de 3 meses em ligação de energia de casa nova

Um casal do Distrito Federal afirma que, há quase três meses, não consegue se mudar para um apartamento recém adquirido, em Samambaia Sul, pois a Neoenergia Brasília não ligou a eletricidade do local.

Ao Metrópoles, Cassius Ishmael, de 33 anos, disse que recebeu as chaves do imóvel e abriu o primeiro protocolo para que a Neoenergia fizesse a ligação na primeira semana de abril. Mas até hoje, não conseguiram ligar a luz de casa.

“Desde o início, enrolaram. Primeiro, disseram que não encontraram o endereço, depois, que não havia ninguém no local. Claro! Como teria um morador se não tem luz no apartamento?”, questionou.

Segundo ele, depois do primeiro pedido, outros sete protocolos foram abertos, entre ligações e visitas a uma das lojas da Neoenergia. “Em todas as oportunidades, pediam mais prazo, só que nunca resolviam”, reclamou.

Cassius afirmou que, por causa da situação, ele teve que ir para casa do pai, junto com a esposa e os filhos gêmeos de 1 ano.

“Estamos todos acomodados dentro de um quarto. Ficamos completamente desconfortáveis com a situação. Não sei mais o que fazer”, desabafou.

A reportagem procurou a Neoenergia Brasília para saber porque a ligação da energia no apartamento ainda não foi realizada, porém, até a última atualização desta matéria, não houve retorno. O espaço segue aberto para esclarecimentos.