Família fica presa por meia hora dentro de elevador no Metrô-DF. Veja vídeo

Choro, gritos e desespero marcaram os 30 minutos que um casal, uma amiga da família e dois bebês ficaram presos em um elevador da Estação Shopping do Metrô-DF, no último domingo (21/6). Com a cabine parada abaixo do nível da plataforma e sem conseguir sair, Marcos Wendel Rodrigues Soares, 31 anos, tentou abrir a escotilha para pedir socorro e acabou se ferindo na cabeça.

O grupo seguia para um passeio no Zoológico de Brasília e, como estavam com um carrinho de bebê e uma motinha infantil, optaram por utilizar o elevador para deixar a plataforma da estação. Segundo Marcos, por volta das 10h, o elevador iniciou a descida normalmente, mas parou repentinamente entre os andares e passou a apresentar trancos.

“Apertamos o botão do elevador para ligar para o pessoal e ninguém atendia. Tentei ligar para os bombeiros, mas não tinha sinal em nenhum dos celulares”, relatou.

Sem conseguir contato com funcionários da companhia, Marcos tentou abrir a porta do elevador, mas encontrou apenas a parede do poço. Em seguida, abriu a escotilha superior e passou a gritar por socorro. Segundo ele, cerca de cinco minutos depois, uma pessoa que estava na plataforma ouviu os pedidos de ajuda e acionou os funcionários da estação.

Durante a tentativa de pedir socorro, Marcos acabou se machucando. Segundo ele, ao abrir a escotilha, a tampa se deslocou para cima e retornou em seguida, atingindo sua cabeça e provocando um corte com sangramento.

Enquanto os adultos tentam encontrar uma forma de pedir ajuda, as crianças choravam assustadas. As mães tentavam acalmar seus filhos. “Vai abrir, filho. Vai abrir”, diz.

“A gente ficou preso lá dentro cerca de uns 25 minutos. Depois que a segurança chegou, demorou mais uns 10 minutos para eles conseguirem tirar a gente lá”, afirmou.

O passageiro também reclamou da falta de aviso indicando que o elevador estivesse interditado ou fora de operação.

O que diz o Metrô-DF

O Metrô-DF informou que uma análise preliminar apontou que o elevador entrou em modo de segurança devido a uma condição compatível com excesso de carga na cabine. Segundo a companhia, o sistema é projetado para interromper o funcionamento do equipamento e travar a cabine em situações que possam representar risco aos usuários.

“Nessa situação, os sistemas de proteção do elevador são acionados automaticamente, promovendo a paralisação do equipamento e o travamento da cabine, procedimento previsto em projeto para garantir a integridade física dos usuários e evitar riscos operacionais.”

A companhia afirmou, ainda, que equipes operacionais e de manutenção foram acionadas para realizar a retirada dos passageiros e restabelecer o funcionamento do elevador. O equipamento também passou por uma nova avaliação técnica após a ocorrência.

O Metrô-DF ressaltou que, em situações de travamento, a orientação é que os usuários permaneçam dentro da cabine e aguardem a chegada da equipe especializada, evitando tentativas de abertura forçada das portas ou da escotilha.