Entregadores por aplicativo irão fazer, nesta terça-feira (20/7), uma manifestação em frente ao ParkShopping contra o episódio do último sábado (17), quando um sócio do restaurante Abbraccio destratou um motoboy. O protesto está agendado para as 11h.
Dada a repercussão do caso, o grupo Bloomin’ Brands, detentor da marca, disse em nota ao Metrópoles que “o que é retratado no vídeo não condiz com a relação da marca com os profissionais de entrega”.
O grupo ainda lamentou o ocorrido e informou que “o sócio do restaurante foi afastado para que sejam apurados todos os pontos e refeito o processo de orientação do trabalho com os entregadores locais. Estamos no Brasil há 23 anos e temos um relacionamento genuíno com as nossas pessoas e os fornecedores que trabalham conosco”, disse o grupo.
Conforme vídeo mostrado pelo Metrópoles em primeira mão, o empresário do Abbraccio, no ParkShopping, aparece ao telefone e, quando desliga, diz ao entregador: “Na minha loja, você não pisa mais. Se eu pedir para alguém te ver aqui… Já vou te excluir do Ifood, beleza? Só isso que eu tenho para te falar”.
O sócio do restaurante italiano prossegue: “E tu não folga, não. Você não está na sua casa. Eu estou neste shopping tem 15 anos, não vai chegar um motoboy aqui e achar que manda, não, beleza?”
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O homem, então, vira-se para um funcionário do shopping e reclama: “Vocês não deviam deixar o cara com isso aqui para carregar. Isso aqui é do shopping. Vou ligar para o Carlos Alberto, porque isso aqui não pode acontecer. Não tem condições. Pago R$ 140 mil de aluguel para o motoboy sentar aqui e colocar o celular dele para carregar? Não vou nem a pau”.
Veja o vídeo:
Sócio de restaurante italiano localizado em shopping do DF reclama: “Pago R$ 140 mil de aluguel pra motoboy sentar aqui?” 😳😳 Veja o vídeo abaixo 👇 | @Metropoles
Crédito: material cedido ao Metrópoles pic.twitter.com/yBJqnG7a1f
— Isadora Teixeira (@tr_isadora) July 19, 2021
O vídeo não mostra o que ocorreu antes da fala do empresário. Um entregador disse ao Metrópoles que estava no local e presenciou a cena, que chamou de “humilhação”. Ele contou que houve uma confusão por conta da demora no restaurante para preparar um pedido, e o motoboy, após esperar por mais de uma hora, recusou-se a fazer a entrega. “O dono do estabelecimento o humilhou na frente de todos”, relatou.
O motoboy ouvido pela reportagem informou que o local onde os entregadores estavam é um ponto de apoio instalado justamente para que os profissionais possam carregar os celulares.
Após as imagens circularem entre a categoria de entregadores, as redes sociais do Abbraccio receberam comentários pedindo respeito aos motoboys.
Desalinhamento
Na nota, o grupo Bloomin’ Brands ainda afirmou que nada justifica o desalinhamento do sócio com os procedimentos da empresa. “Faremos a apuração do caso e já iniciamos a reorientação de todo o time do restaurante em relação à nossa filosofia para que situações como esta não voltem a acontecer”, disse.
Ao Metrópoles, o ParkShopping Multiplan lamentou profundamente o ocorrido e esclareceu que o vídeo foi gravado em local de suporte para trabalhadores das operações de entrega.
“Respeitamos todos os públicos que frequentam o ParkShopping e prezamos pela boa convivência e relacionamento cordial entre lojistas, colaboradores, prestadores de serviço, clientes e todos que circulam e trabalham no shopping”, informou o texto.
