Após recomendação, BRB divulga que clientes podem suspender débito automático

O Banco de Brasília (BRB) atendeu a recomendação feita pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão ligado ao Ministério da Justiça, e deu publicidade à possibilidade de suspensão do débito automático relacionado a parcelas de empréstimos.

A oferta está estampada no site do banco, assim como recomendou a Senacon. A medida foi detalhada em ofício expedido pelo órgão em abril deste ano. No documento, a secretaria afirmou que “a prática era adotada pelo BRB e transformava o empréstimo em um consignado”, e “muitos correntistas estavam com 100% do salário retido pelo BRB”.

“A prática adotada pelo BRB consistia em recusar a suspender débitos automáticos decorrentes de empréstimos concedidos pelo próprio banco aos seus correntistas. Portanto, o empréstimo se tornava um ‘consignado’: as parcelas do empréstimo caíam na conta salário do correntista, e ele não conseguia impedir essa cobrança automática”, informou a Senacon na época.

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Na mensagem em que oferece a possibilidade de cancelamento do débito automático, o BRB diz que, “com o débito automático, suas contas ficam em dia. Mas, se precisar, você pode cancelar a qualquer momento. Inclusive parcelas de empréstimos com débito em conta. É seu direito, é sua escolha”.

Veja: 

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