Virginia Fonseca é acusada de calote em vendas de óculos e cosméticos
A influenciadora Virginia Fonseca é parceira da marca By Ik em uma linha de óculos escuros, além de ter uma empresa de cosméticos adultos
atualizado
Compartilhar notícia
Virginia Fonseca tem sido acusada de calote por clientes que compraram produtos ligados a ela. No geral, as reclamações se referem a produtos não entregues, ou sequer enviados, de linhas de óculos escuros da qual a influenciadora é parceira com a By Ik. Mas também existem relatos de problemas com a We Pink, marca de cosméticos dela.
“Virginia, comprei dois óculos já tem quase dois meses e ainda não chegaram. Me dê uma posição?????”, pediu uma seguidora no Instagram da empresária. Nos comentários, outras pessoas relataram problemas parecidos.
Virginia Fonseca óculos BY IK 1
Virginia Fonseca Foto: Instagram/Reprodução
Virginia Fonseca óculos BY IK 3
Ela costuma compartilhar cliques com os óculos da marca Foto: Instagram/Reprodução
Virginia Fonseca óculos BY IK 2
Virginia Fonseca e Maria Alice Foto: Instagram/Reprodução
Virginia Fonseca óculos BY IK
Foto: Instagram/Reprodução
Virginia Fonseca we pink
Foto: Instagram/Reprodução
Virginia Fonseca samara pik we pink
Virginia Fonseca é parceira de Samara Pink na We Pink
Virginia Fonseca Ze Felipe we pink
Virginia e Zé Felipe Foto: Instagram/Reprodução
Em um post mais antigo da influenciadora, que é uma publicidade para a marca, também é possível encontrar reclamações. Uma delas relata que o produto chegou com defeitos, mas não conseguiu fazer a troca.
Outra reclamação comum é a dificuldade de contato com a marca para obter informações. “Estou com o mesmo problema. Não respondem no WhatsApp, nem no e-mail”, afirmou uma pessoa.
Cosméticos de Virgínia Fonseca
Os clientes também têm tido problemas com a We Pink, marca de cosméticos da esposa de Zé Felipe. Em um post de um Instagram de fofoca, uma seguidora alegou que não consegue contato com a empresa.
“Estou tendo um problema com a We Pink, pois quero fazer a devolução dos perfumes, que tem o prazo de sete dias úteis, mas o SAC não responde meus e-mails. Mandei mensagem nos dois WhatsApps deles, mas não me respondem. Mensagem no insta da Virgínia e da We Pink eu mandei, mas não me respondem e o prazo está acabando. Terei que processar!”
Outra pessoa disse que, assim como quem adquiriu óculos da By Ik, não recebeu os produtos. “A We Pink também não entrega. Esperei um mês e foi um parto para falar com eles pelo WhatsApp. Depois de muito, consegui que depositassem o valor de R$ 239 de volta. Não adianta colocar promoção e não ter para vender!”, escreveu.
Respostas das marcas
A By Ik usou o Instagram oficial para informar que o direct da página não está funcionando. No texto, eles pedem que toda a comunicação seja feita pelo e-mail de atendimento deles.
Além disso, informaram que “o prazo de recebimento é o mostrado no site na hora da compra” e que “neste prazo já consta o de separação, embalagem e envio, que é de até sete dias úteis”. Em uma simulação feita no site da marca, contudo, esse prazo é maior.
Nas compras feitas na data de 3 de janeiro, consta que os produtos seriam entregues entre 17 e 24 do mesmo mês. Ou seja, demorariam, no mínimo, 14 dias para chegar a Brasília.
Uma das compradores que se sente lesada afirmou que adquiriu os óculos dela no último dia 20, mas que o rastreio enviado por eles não funciona. “Fala que não tem nenhuma encomenda encontrada com esse número de pedido! E já passaram os sete dias úteis.”
Outras usuárias comentaram que não conseguiram receber o reembolso de devoluções feitas há mais de 30 e 40 dias. “É Virginia, [que] propaganda ruim que [você] fez para a gente. Absurdo!”, reclamou uma delas.
