Saldo do FGTS sumiu? Usuários reclamam de erro em aplicativo

Problema com o FGTS irritou usuários, que reclamam sobre saldo zerado no aplicativo oficial do governo para celulares

Augusto Tenório26/05/2025 13:28

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Caixa Econômica Federal inicia a liberação do saldo retido no Fundo de Garantia do Tempo de Serviço FGTS por meio do saque-aniversário saque aniversário Metrópoles — Kebec Nogueira/Metrópoles @kebecfotografo

Usuários do aplicativo Meu Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) cobram, nesta segunda-feira (26/5), uma solução para o problema apresentado pela plataforma, que “sumiu” com o saldo para parte das pessoas que consultaram o valor reservado.

As reclamações sobre o aplicativo se acumulam nas redes sociais num momento em que o governo começou a resolver o problema com outra categoria de beneficiários: os do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), que começam a ter valores devolvidos também nesta segunda.

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Até o momento, o Ministério do Trabalho e a Caixa Econômica Federal não se pronunciaram sobre o assunto. Enquanto isso, usuários reclamam da falta de orientação.

De acordo com o Google Trends, que mede a taxa de busca na plataforma de pesquisas, há um pico de buscas sobre “FGTS” desde as 6h desta segunda-feira.

Segundo a plataforma, houve aumento em 300% de buscas por “FGTS” por volta das 12h, em comparação com o número normal de pesquisas. Além do saldo zerado, há uma mensagem comum de erro: “Não foi possível consultar suas contas FGTS. Se o problema persistir, aguarde alguns instantes”.