Motorista de app da 99 culpa passageira por corrida de R$ 1,4 mil

O motorista de aplicativo identificado como Jailton Pereira dos Santos Filho afirmou que não percebeu o valor elevado transferido durante corrida realizada em Cabo Frio, no Rio de Janeiro (RJ), dia 15 de janeiro. Ele atribuiu a cobrança de mais de R$ 1,4 mil a um erro da passageira.

A corrida, que deveria custar R$ 13,45, acabou gerando débito de R$ 1.411,19 na conta da cliente. O motorista, condutor de um Voyage prata, registrado em Belo Horizonte (MG), foi posteriormente bloqueado pela plataforma.

Segundo a família da mulher, a falta do dinheiro foi notada só depois que ela chegou a casa. Pontuou ainda que várias tentativas posteriores de contato com o motorista teriam sido frustradas.

Em depoimento prestado à 126ª Delegacia de Polícia, Jailton Pereira dos Santos Filho alegou que não teria percebido o valor transferido pela mulher e que o pagamento teria sido realizado de forma “equivocada pela passageira”, após ela acessar um QR Code fixado no carro.

Ao Metrópoles a Polícia Civil do Rio de Janeiro informou que, na ocasião, foi feita a devolução do valor de R$ 1.411,19 à conta da passageira, via Pix. E, como a mulher se deu por satisfeita com o retorno do dinheiro, ela não quis registrar ocorrência, e o caso acabou sendo encerrado.

O que diz a 99

Em nota, a 99 informou que bloqueou o motorista parceiro da plataforma.

“A 99 lamenta o ocorrido e informa que, assim que a denúncia foi registrada na Central de Segurança, o motorista parceiro foi bloqueado da plataforma. A empresa ressalta que comportamentos como esse não são condizentes com os termos de uso do app e que está disponível para colaborar com as autoridades, se necessário”, diz a nota da empresa.

“Em corridas pagas com dinheiro, Pix ou cartão via máquina, a empresa reforça a importância de o passageiro, antes de sair do carro, conferir os valores e se o pagamento foi confirmado no aplicativo”, acrescenta o comunicado da 99.