Clientes não pagam nada na compra de refeições devido à falha no iFood

Uma falha no sistema do iFood – empresa especializada em delivery on-line de comida –  levou milhares de usuários a comprar refeições entre sexta-feira (14/9) e sábado (15) com grandes  descontos. Há clientes que conseguiram fazer um pedido de R$ 45 e pagar somente a taxa de entrega ou nem isso. Há quem tenha jantado sem pagar um centavo sequer. Tudo por conta de problemas com o site e aplicativo. Nesta tarde de sábado, porém, os consumidores não conseguiram ter acesso aos cupons de desconto.

Os cupons de desconto foram gerados devido a uma falha no sistema de vouchers. Assim, os usuários conseguiram descontos que variavam de R$ 20 a R$ 45. Muitos deles dizem que não havia limite de vouchers para o pedido, enquanto restaurantes afirmam ter recebido mais de duzentos pedidos em questão de minutos.

Por meio de nota enviada ao Metrópoles, O iFood lamentou o ocorrido e diz que vai tomar as medidas cabíveis para minimizar os danos causados pela falha no sistema de vouchers. “A companhia reforça que a transparência e o respeito aos restaurantes, clientes e entregadores são nossas prioridades”, diz o comunicado.

Não é possível estimar o prejuízo que a empresa teve com o problema no sistema, mas ela assegurou que irá respeitar os restaurantes, clientes e entregadores.

Durante a manhã e a tarde deste sábado (15/9), o assunto figurou entre os mais comentados no Twitter. O próprio iFood chegou a brincar com a situação.

Eu fui fotografado estacionando no Leblon pra ter tanta mention no sábado de manhã? ?

— iFood (@iFood) September 15, 2018

Entre os usuários a reação foi diversificada. Muitos criticaram os que fizeram compras pelo app com o desconto, insinuando que os usuários estavam cientes do erro e, portanto, tirando proveito da situação. Houve também quem comemorou a falha no iFood. Veja:

https://twitter.com/magalzaoshow/status/1040851005699760128

https://twitter.com/pecesiqueira/status/1040865680080420865

https://twitter.com/lucasfromvila/status/1040841122317312001

O gasto com os cupons pode ter passado de R$ 1,5 milhão e gerado treta com os restaurantes, pegos de surpresa. Mas o iFood foi pros Trending Topics e saiu da 12ª posição no ranking "Comer e Beber" da Play Store para a liderança pic.twitter.com/DFYHHNvlON

— Vinícius Sacramento (@vinnybrandt) September 15, 2018

gente, o ifood liberou um codigo de desconto de 45 reais. mas por algum erro o codigo podia ser usado 932840932840932 vezes pelo mesmo usuario
em resumo: o pessoal aproveitou para fazer estoque de comida para os proximos 30 anos

— victor oliveira (@victoroliveira) September 15, 2018