Clientes do Banco do Brasil reclamam de queda do aplicativo nesta 2ª

O Banco do Brasil registrou, na manhã desta segunda-feira (22/11), uma instabilidade nos serviços oferecidos por meio do aplicativo para celulares.

Internautas reclamaram do problema nas redes sociais. Segundo os clientes, ao tentar fazer o login na plataforma, apareciam mensagens como “erro ATOPC756” e “Falha na Autenticação Inicial”.

Ao Metrópoles o Banco do Brasil declarou que o app teve uma “breve instabilidade pela manhã, mas já está normalizado”.

Veja comentários de clientes da instituição financeira:

@BancodoBrasil site e app fora do ar nesse horário, com a palavra BB…

— Luiz Roberto (@lrmaria) November 22, 2021

o pix do banco do brasil ta bugado so pode

— jullia🌪 (@julliaaraujj) November 22, 2021

Fui pagar meu café da manhã no pix e o Banco do Brasil resolve sair do ar

— Gen. Gaberto (@Fakede12hdoGali) November 22, 2021

Tem mais alguém tendo problemas com o Internet Banking e atendimento por telefone do @BancodoBrasil hoje ???

Não consigo fazer nenhuma operação pelo site ou aplicativo e por telefone não consigo nenhum suporte também!

Alo @BancodoBrasil ajuda aqui.

— Felipe Almeida (@felipesalmeida) November 22, 2021

O pagamento que deu erro e não foi aprovado, foi descontado de minha conta. Como proceder? Reclamação direto no BACEN?

— @britocal (@britocal) November 22, 2021

Em resposta aos questionamentos de clientes no Twitter, o Banco do Brasil disse que o sistema passou “por uma instabilidade hoje”, mas que já havia voltado ao normal.

Olá! Tivemos uma instabilidade hoje, mas já está regularizado. Acesse novamente, por favor. Lamentamos pelo transtorno.

— Banco do Brasil (@BancodoBrasil) November 22, 2021