Buffet que fechou e tem reclamações de calote é notificado pelo Procon

São Paulo – O Procon-SP notificou nesta quarta-feira (20/4) o Buffet Colonial, localizado em Indianópolis, na zona sul de São Paulo. O local anunciou pelas redes sociais, na quinta-feira (14/4), seu fechamento e não teria feito contato prévio com os clientes.

“A empresa deverá informar os motivos da interrupção, se é definitiva, como as pessoas foram informadas, além de indicar o número total de consumidores afetados e os canais de atendimento disponibilizados”, disse o órgão em nota.

A entidade de defesa do consumidor determinou que o endereço preste as explicações até segunda-feira (25/4). Também quer que a empresa esclareça há quanto tempo verificou que os serviços contratados não seriam cumpridos.

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Logo após a publicação do comunicado, os consumidores que tinham casamentos, festas de 15 anos e outros eventos começaram a reclamar

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O buffet fica em Indianópolis, na zona sul de São Paulo

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O aviso sobre o encerramento das atividades do local de festas foi feito pelas redes sociais sem contato prévio com os clientes

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O Buffet Colonial anunciou na quinta-feira (14/4) seu fechamento

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A faixada do local de eventos foi pixada na madrugada de segunda-feira (18/4) com a palavra "golpistas"

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Karla Rossetto, 32 anos, e Thiago, 29 anos, são advogados

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Karla Rossetto, 32 anos, e Thiago, 29 anos, iriam se casar no Buffet Colonial em 24/7

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Na quinta-feira (14/4) à noite quando soube do encerramento das atividades, ela foi até o buffet e viu dois carros carregando caixas

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Na quinta-feira (14/4), os funcionários chegaram para trabalhar e encontraram o local revirados e sem objetos de maior valor, como geladeiras e pratarias

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Luísa Mello, 32 anos, e Thiago Batista, 36 anos, temem não serem ressarcidos pelo Buffet Colonial

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Luísa Mello, 32 anos, visitou o Buffet Colonial

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De acordo com a decisão do órgão, o Colonial deverá ainda apresentar um plano de ação para atendimento de todas as queixas registrados no Procon-SP.

Transtorno

Na manhã dessa terça-feira (19/4), o Colonial afirmou ao Metrópoles que as 74 pessoas que tinham eventos agendados foram avisadas por e-mail entre sexta-feira (15/4) e segunda-feira (18/4).

“Já concretizamos alguns reembolsos e estamos trabalhando para resolver tudo o quanto antes. Infelizmente, ainda não temos prazos definidos para todos, mas estamos trabalhando para que aconteça o mais rápido possível”, afirmou o negócio.