Taylor Swift: Procon-SP notifica organização sobre venda de ingressos

São Paulo — O Procon-SP notificou, nesta segunda-feira (12/6), os organizadores dos shows de Taylor Swift sobre o fato de os ingressos para as apresentações em São Paulo e no Rio de Janeiro terem se esgotado em poucas horas nos canais oficiais de venda. Em outros sites, porém, as entradas são comercializadas por preços muito maiores.

Segundo o Procon, também foi noticiada a falta de organização nos pontos de venda físicos para os shows, que acontecerão em novembro. O Metrópoles mostrou nesta segunda-feira (12/6) que houve tumulto entre fãs e cambistas ao redor do Allianz Parque, na zona oeste de São Paulo.

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Fila de fãs no Allianz Parque para compra de ingressos para o show de Taylor Swift

Fábio Leite/Metrópoles

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Diretor de Atendimento e Orientação do Procon-SP, Rodrigo Tritapepe pediu para que os clientes oficializem as queixas no site da entidade.

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“É essencial que os consumidores registrem suas reclamações em nosso site, porque elas geram as notificações para que as empresas expliquem seus procedimentos e ainda ajudam os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon-SP, a analisar e estudar formas de melhorar as relações de consumo, além, claro, do apoio na mediação de conflitos”, afirmou.

O Procon disse que, após a notificação, os organizadores têm um período para se explicar, bem como para resolver os problemas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.