Mulher com esclerose relata constrangimento em voo: “Cagar no chão”
Cadeirante, Paloma Alecrim disse que a Latam perdeu chave do banheiro para PCD e tripulante a constrangeu. A empresa nega
atualizado
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A produtora cultural e ativista Paloma Alecrim, de 29 anos, relatou nas redes sociais não ter conseguido usar o banheiro para pessoas com deficiência (PCDs) quando estava a bordo de um voo de Los Angeles, nos Estados Unidos, para São Paulo. Segundo o relato, os comissários informaram que estavam sem a chave e orientaram a mulher a “cagar no chão”.
Paloma é cadeirante e foi diagnosticada com Esclerose Lateral Amiotrófica (ELA) há mais de três anos. Ela disse que foi obrigada a fazer as necessidades fisiológicas na cozinha do avião, em um voo da companhia Latam. O episódio ocorreu no dia 18 de abril.
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“Precisei urgentemente usar o banheiro, e me informaram que a chave do banheiro acessível para PCD estava trancada. Ao pedir ajuda, a resposta da comissária foi cruel e desumana: ‘Então caga no chão’”, escreveu a passageira.
Em nota, a defesa de Paloma afirmou que, “apesar de amplamente informada, com antecedência, sobre a condição de saúde e de todas as necessidades especiais”, a companhia “extraviou a chave do banheiro destinado a pessoas com deficiência”.
Procurada, a Latam disse que ofereceu toda a assistência necessária. “Durante o voo, o acompanhante solicitou o uso do toalete para a troca de fraldas da passageira. Visando oferecer mais conforto e espaço para o procedimento, os comissários ofereceram um espaço maior e isolado por cortinas, garantindo a privacidade de ambos. A companhia nega qualquer tratamento desrespeitoso à passageira”, alegou, em nota.
