Apagão aéreo nos EUA afeta voos em SP; veja posição de Azul, Gol e Latam

São Paulo — O apagão aéreo registrado nos Estados Unidos nesta sexta-feira (13/11) já provoca reflexos na operação de voos internacionais no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, na Grande São Paulo. A concessionária GRU Airport informou ter recebido um alerta das autoridades americanas para que aeronaves com origem ou destino nos Estados Unidos permaneçam em solo até nova orientação. “Passageiros com voos previstos para o país norte-americano devem consultar diretamente as companhias aéreas para mais informações”, explica.

A determinação está relacionada a uma falha nos sistemas de comunicação dos centros de controle de tráfego aéreo dos Estados Unidos. Diante do problema, a Administração Federal de Aviação (FAA, na sigla em inglês) determinou a suspensão das decolagens em aeroportos americanos. Os pousos, por sua vez, continuaram autorizados, embora sujeitos às condições operacionais estabelecidas pelas autoridades.

Até o início da noite desta sexta-feira, milhares de voos já haviam sido atrasados ou cancelados nos Estados Unidos, provocando transtornos para passageiros e companhias aéreas.

Em São Paulo, o principal impacto está concentrado em Guarulhos, que recebe voos internacionais com destino aos Estados Unidos. Até o momento, não há informação de uma paralisação geral das operações nos aeroportos paulistas. Congonhas, que concentra voos domésticos, não foi incluído no alerta divulgado pela concessionária.

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O que dizem Azul, Gol e Latam

As três principais companhias aéreas brasileiras acompanham a situação e aguardam novas orientações das autoridades americanas. Cada empresa informou medidas para lidar com possíveis mudanças nos voos.

A Azul informou que o voo AD9301 (Campinas-Orlando) pousou normalmente às 18h40 horário local, 20h40 horário de Brasília. Outros dois voos com partidas de Orlando (AD8707 Orlando-Campinas e AD9302 Orlando-Confins) seguem confirmados. Já o voo AD8704 (Campinas-Fort Lauderdale) desta sexta-feira foi cancelado, assim como seu retorno, AD8705 (Fort Lauderdale-Campinas), deste sábado, 14. Os Clientes serão reacomodados em voos extras da Companhia no sábado e domingo, respectivamente.

A Azul reforça que todos os Clientes estão recebendo a assistência necessária, conforme previsto na Resolução nº 400 (alterada pela Resolução nº 813) da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).

A Gol disse que tinha dois voos programados para esta noite, ambos partindo dos Estados Unidos com destino a Brasília: um de Orlando (G3 7635) e outro de Miami (G3 7749). A companhia afirmou que as decisões sobre essas operações seguirão as orientações de segurança.

Já a Latam afirmou que monitora a situação e prepara alternativas para os passageiros que possam ser prejudicados, incluindo opções de flexibilidade para remarcar as viagens. A orientação da empresa é consultar a situação dos voos pelo aplicativo ou pelo site da empresa.

Anac monitora voos e reforça direitos dos passageiros

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informou que monitora as operações entre Brasil e Estados Unidos. O órgão orientou os passageiros a procurar diretamente as companhias aéreas para verificar possíveis alterações nos horários e itinerários.

A agência também reforçou que as empresas precisam informar os clientes sobre atrasos e cancelamentos e oferecer assistência material gratuita, mesmo quando os problemas são provocados por situações fora do controle das companhias.

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As regras da Anac:

• Após uma hora de espera, o passageiro tem direito a meios de comunicação.
• Após duas horas, deve receber alimentação.
• Após quatro horas, se houver necessidade de pernoite, tem direito a hospedagem e transporte.

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Em caso de cancelamento ou interrupção do serviço, o passageiro também pode optar pela reacomodação gratuita no primeiro voo disponível, inclusive de outra companhia, ou pelo reembolso, conforme as regras aplicáveis.

O que provocou o apagão aéreo nos EUA?

A paralisação foi determinada pela Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos (FAA) após uma falha nos sistemas de comunicação dos centros de controle de tráfego aéreo.

O problema comprometeu a comunicação entre controladores e aeronaves, levando as autoridades a suspenderem as decolagens como medida preventiva. Os aviões que já estavam no ar receberam orientações para seguir até seus destinos, enquanto os pousos permaneceram autorizados.

Até as 20h desta sexta-feira, mais de 10 mil voos haviam sido atrasados ou cancelados no país, segundo informações divulgadas pela imprensa americana.

O governo de Donald Trump afirmou não haver, até aquele momento, indícios de ataque cibernético ou sabotagem. A origem da falha continuava sob investigação, e não havia previsão segura para a normalização completa das operações