Moradores de Águas Claras vivem em prédio mofado há três anos

O sonho do imóvel próprio se transformou em pesadelo para o casal Tatiana e Silvio Bizzo, donos de um apartamento no edifício Piazza Di Itália, na Rua 9 Sul, em Águas Claras. Inaugurado em 2012, o edifício logo começou a apresentar problemas. Há três anos, infiltrações e mofos em um dos quartos da residência tiram o sono da família. No grupo do condomínio no WhatsApp, ao menos outros cinco vizinhos relataram ter problema idêntico.

A bancária relata que a paz durou até o começo de 2014, quando o apartamento de quatro quartos passou a apresentar problemas de infiltração e goteiras. As chuvas abalaram definitivamente o investimento de R$ 499 mil. “Processamos a empresa em 2014. Solicitamos que eles trocassem o imóvel ou devolvessem o dinheiro. Pedimos também que alugassem um apartamento para ficarmos enquanto fosse resolvido, mas em vão”, explica Tatiana.

O processo corre na Justiça, mas não foi nem sequer julgado em primeira instância. Em todos esses anos, a construtora realizou três reparos no apartamento, mas o problema não foi resolvido. “É sempre na tentativa e erro. Não sabem de onde vem nem como consertar . Não queremos viver em um apartamento em obras”, reforça a moradora.

 

“Quarto do pântano”
O quarto inabitável se transformou em depósito de roupas. O casal Tatiana e Silvio dorme em um cômodo de solteiro, uma vez que eles não podem ocupar o local prejudicado. Ainda assim, Tatiana guarda suas roupas e utiliza o banheiro do quarto. “Sou alérgica, já tive crises asmáticas e precisei de dois atestados em 2017. Mesmo não dormindo no quarto, é muito prejudicial.”

Filha do casal, Giovanna, de apenas 6 anos, apelidou o espaço de “quarto do pântano” devido aos enormes mofos na parede. O incômodo atinge também a enteada de Tatiana e outros parentes que frequentam a casa.

A frustração é imensa. Me sinto desrespeitada. A lei costuma estar ao nosso lado e o Código de Defesa do Consumidor também. E quando acontece algo assim, não conseguimos exercer nossos direitos

Tatiana Bizzo

 

Reclamações
Procurada pelo Metrópoles, a construtora responsável pelo condomínio, a Ipê Omni, não havia respondido as demandas da reportagem até a última atualização desta matéria. No entanto, entrou em contato com a moradora e informou que voltará a ligar na segunda-feira (20).

No Google, é possível encontrar outras reclamações sobre a construtora. Tanto que a função de autocompletar com pesquisas relacionadas indicam o termo “ipê omni reclamações” como um dos mais procurados pelos usuários.

Defesa do consumidor
Presidente do Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Relações de Consumo (Ibedec), José Geraldo Tardin recomenda que proprietários procurem a construtora antes de acionar a Justiça. “É preciso fazer um dossiê, levantar testemunhas e notificar a empresa. Se após 30 dias não for resolvido o reparo, cabe ação no Procon e na Justiça Comum”, indica.

Casos semelhantes ao de Tatiana levam entre três e quatro anos para serem resolvidos. Geraldo Tardin aponta que os proprietários costumam vencer os processos. “Não há porque não ganhar. O vício é apontado e é preciso fazer o reparo.”

Como proceder em caso de prejuízo com o imóvel:

– O proprietário deve produzir um dossiê e levantar provas do caso. Vale reunir a documentação e fotografar, se possível, o que tem causado o dano;

– É importante reunir duas testemunhas que morem no mesmo prédio ou condomínio;

– Após reunir as provas, notifique a empresa extrajudicialmente. Ela terá um prazo de 30 dias para responder a demanda;

– Não ocorrendo o reparo, acione o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon) e a Justiça Comum.

Veja como está o apartamento de Tatiana no edifício Piazza di Itália: