Usuários relatam problemas para baixar fotos e vídeos no WhatsApp

Usuários do WhatsApp tiveram dificuldades para fazer downloads de mídias como áudios, fotos e vídeos, entre terça-feira (25/2) e esta quarta-feira (26/2).

O que aconteceu

• Entre as principais reclamações dos usuários da plataforma, estão a impossibilidade de baixar imagens e ouvir áudios, além de falhas na visualização de status.
• De acordo com o Downdetector, que monitora serviços on-line, o pico de reclamações contra o WhatsApp foi registrado às 20 horas de terça-feira, com 195 queixas.
• O problema persistiu na manhã desta quarta e, às 12h44, havia 72 reclamações a respeito da instabilidade no WhatsApp.

O que diz a Meta

De acordo com a Meta, controladora do WhatsApp, já foi liberada uma nova atualização (versão 2.25.5.16 Beta) para a correção do problema.

No entanto, informa a Meta, a versão pode não estar disponível para todos os usuários imediatamente.

A recomendação para quem estiver enfrentando esse problema é atualizar o aplicativo para a versão mais recente. Se ela não estiver disponível, é necessário aguardar a liberação pela Meta.

Os interessados na nova versão, nesse caso, terão de entrar em uma fila de espera. O aplicativo limita o número de usuários que podem ter acesso ao formato de testes.

O problema não se limitou ao Brasil e também atingiu usuários da plataforma no exterior.