Fora do ar: usuários reclamam de falha em aplicativo e site do Itaú

O aplicativo e o site do Itaú registram instabilidade na manhã desta segunda-feira (7/8). Nas redes sociais, clientes do banco vêm reclamando que não conseguem acessar o sistema para pagar contas ou fazer transferências.

De acordo com o site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços e plataformas on-line, o maior número de reclamações foi registrado por volta das 9h25, com 3 mil registros.

As maiores reclamações dos usuários estão relacionadas ao login no aplicativo (69%), operações no internet banking (20%) e acesso ao Pix (11%).

Em nota, o Itaú informa que enfrenta “instabilidade em seus sistemas e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente”. O banco diz estar “trabalhando com urgência para que os sistemas sejam restabelecidos o mais rapidamente possível” e orienta os usuários a tentarem acessar o sistema mais tarde.

Por volta das 13h45, o Itaú informou que os serviços ainda apresentavam instabilidade.