Instabilidade no GPS cancela voos em Confins; veja direitos dos passageiros

Belo Horizonte – Uma instabilidade global no sistema de GPS que afeta receptores de sinal de aeronaves provocou o cancelamento de dezenas de voos no Aeroporto Internacional de Belo Horizonte, em Confins, na Região Metropolitana da capital.

Segundo o BH Airport, na terça-feira (22/9) foram canceladas 15 operações de chegada e 15 de partida, totalizando 30 voos. Nesta quarta-feira (23/9), até o início da manhã, o terminal já registrava o cancelamento de três voos de chegada e um de partida, em decorrência dos impactos da operação do dia anterior.

Em balanço mais amplo, a Azul informou que a falha levou ao cancelamento de mais de 80 voos da companhia em diferentes aeroportos do país, afetando mais de 8 mil passageiros.

A instabilidade atinge receptores de sinal GPS fabricados pela multinacional Honeywell e impactou, entre outros, modelos Embraer E2-195 da frota da Azul. A Embraer afirmou que o problema não compromete a segurança das operações.

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) acompanha a situação e orienta que os passageiros afetados recebam a assistência prevista na regulamentação do setor.

O que diz a Azul

Em nota, a Azul informou que a instabilidade global no sistema de GPS vem afetando a operação. Por precaução, a companhia adotou medidas operacionais que podem resultar em ajustes na malha aérea e nos horários de alguns voos. A empresa destacou que os clientes impactados estão recebendo a assistência prevista na Resolução 400 da Anac e que todas as medidas têm como prioridade a segurança das operações.

Os passageiros afetados podem consultar informações atualizadas pelos canais oficiais de atendimento da companhia.

Direitos dos passageiros (Resolução 400 da Anac)

• A partir de 1 hora de atraso ou cancelamento: comunicação gratuita (internet e telefone);
• A partir de 2 horas: alimentação;
• A partir de 4 horas: hospedagem e transporte, quando necessário;
• Em caso de cancelamento ou atraso superior a 4 horas: reacomodação em outro voo (da própria empresa ou de concorrente) ou reembolso integral.

A situação continua sendo monitorada pelas autoridades e pela própria companhia aérea.