Celso Russomanno critica empresa de Virginia após mais de 100 queixas
Durante o programa Patrulha do Consumidor, o apresentador Celso Russomanno apresentou vários casos e problemas da empresa da influenciadora
atualizado
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O apresentador e deputado federal Celso Russomanno (Republicanos-SP) criticou a empresa de cosméticos de Virginia Fonseca. Segundo o apresentador, ele recebeu mais de 100 reclamações de consumidores sobre pedidos não entregues e outros problemas. A reação de Russomanno à situação, durante a edição do Patrulha do Consumidor, da Record, neste sábado (7/6), viralizou nas redes sociais.
Celso Russomanno revelou que, desde 2023, eles recebem muitas reclamações sobre a empresa de Virginia. Entre as principais queixas dos consumidores estão pedidos não entregues e produtos com defeitos. O programa mostrou, ainda, relatos de mulheres que compraram produtos e que não os receberam. Em alguns casos, a empresa chegou a dizer que o produto foi entregue.
A empresa da influenciadora encaminhou uma nota ao programa sobre os problemas relatados e foi nesse momento que o apresentador teceu críticas mais profundas.
“[A empresa disse] que já vendeu mais de 1 milhão de produtos e que entregou 94%. Gente, se vendeu mais de 1 milhão e entregou 94%, então nós temos mais de 30, 40 mil pessoas sem receber. Se não tem condição de entregar, devolve o dinheiro. Só que muitas pessoas então dizendo que a WePink entregou [o produto], mas não entregou.”
Após os relatos, Russomanno foi direto com as críticas à empresa, afirmando que os responsáveis cometeram crime ao prometer uma data de entrega para produtos e não cumprir o tempo estabelecido. Ele também falou sobre como a empresa também pode ser enquadrada no crime de afirmação falsa ou enganosa, em caso de apropriação do dinheiro da compra dos produtos sem a entrega e sem a devolução do valor.
No programa, foi revelado ainda que a empresa da influenciadora convidou Russomanno para visitar o SAQ da empresa e as demais estruturas para prestarem esclarecimentos, afirmando que estão engajados com o atendimento dos consumidores.
“De verdade, se isso estivesse acontecendo, a gente não estaria recebendo uma quantidade imensa de denúncias. (…) Então está faltando logística, está faltando estrutura, está faltando o SAQ da maneira correta, porque o consumidor tem que ligar e falar com alguém, e não com um robô. Tem que ter esclarecimentos, tem que explicar para esse consumidor que ele pode receber com atraso, mas vai receber, ou se ele quer o dinheiro de volta. Tem que dar satisfação”, insistiu o apresentador ao falar sobre o caso.
Celso Russomanno disse, ainda, que a empresa de Virginia vive uma crise. “Se faltar um produto, tem uma pessoa lesada, um consumidor lesado e é crime contra aquele consumidor, imagine com milhares de pessoas. Então a gente não pode admitir”, pontuou.
URGENTE! Celso Russomanno expõe Wepink e dispara contra a empresa de Virginia:
“Me convidaram pra conhecer a estrutura, mas não adianta eu conhecer uma estrutura com deficiência. Vocês estão VIVENDO UMA crise.”#SabadouComVirgínia #CidadeAlerta pic.twitter.com/11ChW1gCqr
— Brenno (@brenno__moura) June 8, 2025
