Sistema do Na Hora sai do ar e brasilienses ficam sem atendimento

Segundo a Secretaria de Justiça, apenas a unidade da Rodoviária está funcionando. Problema seria com a internet

atualizado

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1 de 1 na hora - Foto: Rafaela Felicciano/Metrópoles

Brasilienses que precisaram dos serviços do Na Hora nesta segunda-feira (28/11) ficaram na mão. Desde as primeiras horas do dia, o atendimento foi suspenso em cinco das seis unidades. Por conta de problemas na internet, o sistema está fora do ar. Apenas na Rodoviária do Plano Piloto, segundo a Secretaria de Justiça, as pessoas estão sendo atendidas. Grandes filas se formaram nos postos.

De acordo com a pasta, não há previsão para o serviço voltar ao normal. Nos postos do Gama, em Taguatinga e em Ceilândia está tudo parado. Na unidade do Riacho Fundo I, apenas os serviços de emissão de passaporte funcionavam. Em Sobradinho, só conseguiram atendimento as pessoas agendadas para fazer a Carteira de Identidade.

A prestadora do serviço foi acionada e a expectativa é de que o problema seja sanado ainda nesta tarde. A secretaria informa que os agendamentos que não tiverem condição de ser atendidos nesta segunda serão transferidos para terça (29) ou para data mais conveniente solicitada pelo cidadão.
As unidade sdo Na Hora atendem cerca de 11.800 usuários por dia. “Os postos do Na Hora oferecem centenas de serviços, mas a maioria das pessoas busca a retirada ou emissão da segunda via da carteira de identidade.
Em seguida aparecem os serviços relacionados ao Departamento de Trânsito do DF (Detran-DF), como solicitações do seguro obrigatório e informações sobre multas. Na sequência estão os ligados à Secretaria de Fazenda, a exemplo de nada-consta.

O Na Hora funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 18h30, e aos sábados, das 7h30 às 12h30. As seis unidades ficam na Rodoviária do Plano Piloto, em Ceilândia, no Gama, no Riacho Fundo, em Sobradinho e em Taguatinga Sul. A lista com todos os endereços pode ser obtida no site www.nahora.df.gov.br.

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