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Sistema do Na Hora sai do ar e brasilienses ficam sem atendimento

Segundo a Secretaria de Justiça, apenas a unidade da Rodoviária está funcionando. Problema seria com a internet

28/11/2016 10:45, atualizado 28/11/2016 13:34
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Rafaela Felicciano/Metrópoles
Sistema do Na Hora sai do ar e brasilienses ficam sem atendimento

Brasilienses que precisaram dos serviços do Na Hora nesta segunda-feira (28/11) ficaram na mão. Desde as primeiras horas do dia, o atendimento foi suspenso em cinco das seis unidades. Por conta de problemas na internet, o sistema está fora do ar. Apenas na Rodoviária do Plano Piloto, segundo a Secretaria de Justiça, as pessoas estão sendo atendidas. Grandes filas se formaram nos postos.

De acordo com a pasta, não há previsão para o serviço voltar ao normal. Nos postos do Gama, em Taguatinga e em Ceilândia está tudo parado. Na unidade do Riacho Fundo I, apenas os serviços de emissão de passaporte funcionavam. Em Sobradinho, só conseguiram atendimento as pessoas agendadas para fazer a Carteira de Identidade.

A prestadora do serviço foi acionada e a expectativa é de que o problema seja sanado ainda nesta tarde. A secretaria informa que os agendamentos que não tiverem condição de ser atendidos nesta segunda serão transferidos para terça (29) ou para data mais conveniente solicitada pelo cidadão.

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As unidade sdo Na Hora atendem cerca de 11.800 usuários por dia. “Os postos do Na Hora oferecem centenas de serviços, mas a maioria das pessoas busca a retirada ou emissão da segunda via da carteira de identidade.
Em seguida aparecem os serviços relacionados ao Departamento de Trânsito do DF (Detran-DF), como solicitações do seguro obrigatório e informações sobre multas. Na sequência estão os ligados à Secretaria de Fazenda, a exemplo de nada-consta.

O Na Hora funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 18h30, e aos sábados, das 7h30 às 12h30. As seis unidades ficam na Rodoviária do Plano Piloto, em Ceilândia, no Gama, no Riacho Fundo, em Sobradinho e em Taguatinga Sul. A lista com todos os endereços pode ser obtida no site www.nahora.df.gov.br.

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