Mudança em horário de voo deixa passageiros irritados no Aeroporto JK
Segundo a Latam, voo para Porto Seguro (BA) teve de ser reprogramado por causa de “manutenção corretiva” na aeronave
atualizado
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O Aeroporto Internacional de Brasília foi palco de uma confusão no início da tarde desta quarta-feira (6/3). Passageiros do voo 3284 da Latam, com destino a Porto Seguro, na Bahia, não puderam viajar. Marcada para as 12h15, a viagem foi cancelada por problemas de manutenção na aeronave.
O voo foi remarcado, a princípio, para 0h05 de quinta (7) e, em seguida, para as 18h45 desta quarta (6), deixando passageiros revoltados, já que muitos contrataram serviços como hospedagem, aluguel de carros e ingressos de festas para esta noite.
A jornalista Andreia Roberta, 38 anos, é uma das passageiras prejudicadas. Segundo ela, os funcionários da companhia aérea informaram aos clientes que os serviços contratados por eles não serão ressarcidos.
A indignação dos passageiros gerou discussões e gritaria no aeroporto. Um vídeo gravado por Andreia mostra vários clientes em frente ao balcão da companhia aérea. Em outro, eles cantam: “Eu não vou embora”.
“Hoje tem show em Porto Seguro, todo mundo já alugou carro, pagou hospedagem, e eles dizem que não vão reembolsar”, diz a jornalista. Confira.
O outro lado
Acionada pelo Metrópoles, a companhia confirmou que o voo foi remarcado para 0h05 de quinta (7) e que está fornecendo o atendimento necessário aos clientes. “A Latam Airlines Brasil informa que, devido à necessidade de manutenção corretiva, o voo LA3284 (Brasília – Porto Seguro), de hoje (6), foi reprogramado e tem previsão de seguir viagem às 18h45 com o número LA9001”, diz trecho do documento.
A companhia afirmou ainda que “lamenta o ocorrido e esclarece que está prestando a assistência necessária aos passageiros”. Por fim, reitera que “a segurança é um valor imprescindível e, sobretudo, todas as suas decisões visam garantir uma operação segura”.
