Falha no check-in da Gol provoca aglomeração no Aeroporto de Brasília
Passageira registrou vídeo no guichê da Gol Linhas Aéreas, no saguão do terminal aéreo, na manhã deste domingo (31/10)
atualizado
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Imagens registradas por uma passageira na manhã deste domingo (31/10) mostram aglomeração na fila de check-in da Gol Linhas Aéreas, no Aeroporto Internacional de Brasília. O registro aconteceu por volta das 8h.
A passageira que enviou o vídeo ao Metrópoles, a professora Danielle Azevedo, 38 anos, relatou que embarcaria para Porto Seguro (BA) e tentava fazer o check-in virtual no site da Gol desde quinta-feira (28/10). Como não conseguiu, chegou mais cedo ao aeroporto e reclamou da aglomeração e demora no atendimento. “Caótico”, descreveu a docente.
“Uma falta de respeito. O aeroporto lotado. Um absurdo. Não vou nem despachar a mala. Não consegui fazer o check-in. Mais de duas horas na fila”, desabafou.
Assista ao vídeo:
Ainda segundo Danielle, uma atendente da companhia aérea disse que a empresa mudou o sistema operacional há cerca de seis meses e, desde então, os passageiros estão com dificuldades de realizar o check-in on-line.
“Além disso, zero compromisso em relação ao distanciamento social e a pandemia da Covid-19”, destacou a professora
Apesar dos imprevistos, a docente relatou que conseguiu embarcar por volta das 9h. O voo dela decolou às 9h20.
O outro lado
Por meio de nota, a Gol informou que o voo G3 1924, de Brasília com destino a Salvador decolou, sem atrasos, às 9h24, com todos os passageiros do voo a bordo. “A Companhia ressalta que há grande movimento nos aeroportos neste domingo, por conta do feriado da próxima terça-feira (2/11).”
