Moradores de Valparaíso denunciam cortes indevidos de água em condomínio

Uma moradora de Valparaíso de Goiás teve a água do apartamento cortada em duas oportunidades sem explicação da empresa responsável pelo saneamento de Goiás (Saneago). Nesta quarta-feira (16/9), mesmo sem ter contas atrasadas, a mulher flagrou um funcionário empresa cortando o fornecimento. Quando foi indagado, religou o registro e afirmou ter confundido o apartamento.

Ela conta que voltava da academia quando encontrou um funcionário da Saneago mexendo nos hidrômetros do bloco. Ao perguntar se ele fazia a leitura para já receber a conta, ouviu que o trabalho era de corte de abastecimento.

Ao verificar o próprio hidrômetro, a moradora percebeu que o registro estava fechado. Ela questionou o funcionário sobre o corte do apartamento em que reside. Segundo o relato, ele respondeu que estava “religando” a água e perguntou se o abastecimento estava normal.

A moradora, então, informou que não tinha contas em atraso e que, por isso, não deveria ter a distribuição cortada. Ela começou a gravar a situação. Ao perceber a gravação, de acordo com a moradora, o funcionário afirmou que havia se confundido. Segundo ela, ele disse que o corte deveria ter sido feito em outro apartamento. Caso a situação não tivesse sido interceptada no momento, possivelmente a moradora passaria por burocracias para religar o o fornecimento de água.

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Segundo episódio de corte de água

Esse não foi o primeiro episódio do tipo enfrentado pela moradora. Segundo ela, a companhia já interrompeu o abastecimento do apartamento por causa de uma conta que estava com poucos dias de  atraso. A família quitou o débito e solicitou a religação, mas ficou dois dias sem água até o serviço ser realizado.

Após o episódio de quarta-feira (16/9), a mulher compartilhou o caso em um grupo de condôminos, e ao menos cinco outros moradores relataram ter passado por situação semelhante, com corte de abastecimento de água.

A reportagem procurou a Saneago para esclarecimentos sobre as situações, mas respondeu, apenas, sobre as ocorrências registradas pela moradora na Ouvidoria da Saneago.

“A Saneago informa que o Registro de Ocorrência foi respondido ao cliente no dia 16/07/2026 via e-mail. A Companhia explica ainda que o 2º Registro de Ocorrência, registrado ontem (16) para a mesma unidade consumidora, ainda está em análise e será respondido ao cliente até o dia 05/10/2026, dentro do prazo regulamentar”.

O espaço segue aberto para possíveis posicionamentos sobre o ocorrido.