Mais acesso à água: como a Sabesp apoia famílias vulneráveis
Ter acesso à água tratada e à coleta de esgoto vai muito além da infraestrutura
A Sabesp está promovendo o maior programa de investimentos em saneamento básico da história e o estado de São Paulo está sendo palco de uma grande transformação. Para se ter uma ideia, em 2025, os investimentos duplicaram e atingiram a marca de R$ 15,2 bilhões.
Os resultados desse avanço já começam a ser percebidos na vida de milhares de famílias. No Instituto Macedônia, na capital paulista, por exemplo, o acesso à água tratada, à coleta de esgoto e à Tarifa Social representou muito mais do que a ampliação dos serviços: trouxe mais dignidade para a comunidade.
Para Glebson Silva, conhecido como “Bob”, a chegada do saneamento garantiu melhores condições de higiene, alimentação e bem-estar. Ele conta que, com a redução do peso da conta de água no orçamento proporcionada pela Tarifa Social, muitas famílias passaram a ter mais recursos para investir em outras necessidades essenciais, como a alimentação e o cuidado com as crianças acompanhadas pelo instituto.
“Quando a água e o saneamento chegaram, a comunidade passou a ter mais dignidade. As pessoas conseguiram cuidar melhor da higiene, da alimentação e ainda tiveram um respiro no orçamento para investir em outras prioridades”, resume Bob.
Histórias como essa refletem os impactos que a expansão do saneamento busca levar para diferentes regiões do estado. Como resultado desse avanço, mais de 4,3 milhões de pessoas passaram a contar com coleta e tratamento de esgoto, um serviço essencial para a qualidade de vida e a preservação do meio ambiente.
Além das obras de infraestrutura, a Companhia desenvolve programas que buscam tornar esses serviços mais acessíveis para quem mais precisa, oferecendo apoio direto às famílias em situação de vulnerabilidade.
Programa Reserva Certa: mais segurança para o dia a dia das famílias
Para muitas famílias, não ter uma caixa d’água significa enfrentar dificuldades sempre que há uma manutenção programada, queda de energia ou redução temporária da pressão da rede. Pensando nessa realidade, a Sabesp criou o Programa Reserva Certa, que distribui e instala gratuitamente caixas d’água para famílias em situação de vulnerabilidade que ainda não possuem reservatório em casa.
Em menos de um ano, mais de 3 mil caixas d’água já foram instaladas em diferentes municípios do estado, contribuindo para que essas famílias tenham mais tranquilidade e segurança no abastecimento.
Moradora de Itaquaquecetuba, Rosicleia, de 57 anos, soube do programa pelo site da Companhia, que costuma utilizar para atendimentos e pagamentos de conta.
Após receber a instalação, ela relata o que mudou na vida da família: “Nunca pensei que a Sabesp poderia nos proporcionar esse benefício tão abençoado, moramos em sete pessoas e antes faltava água todos os dias, agora, não ficamos mais sem água, graças a Deus”.
Além de fazer a instalação sem custos, a Sabesp orienta os moradores sobre a limpeza periódica do reservatório e o uso consciente da água, garantindo que o benefício gere resultados duradouros.
As famílias que atendem os critérios do programa podem solicitar o benefício pelos canais oficiais da Companhia. Após uma vistoria técnica para verificar a viabilidade da instalação, o serviço é feito em até 20 dias.
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Tarifa Social ajuda a ampliar o acesso ao saneamento
Para muitas famílias, o valor da conta de água pode representar um peso importante no orçamento doméstico. Por isso, a Sabesp oferece programas que tornam esse serviço essencial mais acessível.
A Tarifa Social e a Tarifa Vulnerável concedem descontos que podem chegar a 78% na conta de água e esgoto, permitindo que milhões de pessoas tenham acesso aos serviços de saneamento com condições compatíveis com a realidade financeira.
Hoje, mais de 6 milhões de pessoas já são beneficiadas pelos programas no estado de São Paulo, número que dobrou recentemente com a ampliação do alcance das iniciativas.
A Tarifa Vulnerável é destinada às famílias inscritas no CadÚnico com renda familiar de até R$ 405,25 por pessoa. Já a Tarifa Social contempla famílias com renda per capita de até R$ 810,50.
Na maior parte dos casos, a concessão do benefício ocorre automaticamente. Quando a titularidade da conta não está vinculada ao beneficiário do CadÚnico, basta solicitar a atualização cadastral pelos canais oficiais da Sabesp.
Mais saneamento significa mais saúde e desenvolvimento
Quando o esgoto é coletado e tratado corretamente, toda a comunidade é beneficiada. O saneamento reduz o risco de doenças relacionadas ao contato com água contaminada, preserva rios e córregos e melhora as condições ambientais das cidades.
Os benefícios também são percebidos no desenvolvimento dos bairros. Regiões atendidas por serviços de saneamento tornam-se mais atrativas para moradia, comércio e novos investimentos, impulsionando o crescimento local e melhorando a qualidade de vida da população.
Nos últimos dois anos, a expansão da rede permitiu que milhões de pessoas fossem conectadas ao sistema de coleta e tratamento de esgoto no estado de São Paulo, o equivalente a mais de 2.400 novas ligações por dia.
Ao combinar investimentos em infraestrutura com programas voltados às famílias em situação de vulnerabilidade, a Sabesp reforça o compromisso de ampliar o acesso ao saneamento e levar mais saúde, dignidade e qualidade de vida para milhões de pessoas.
Mais informações sobre a Tarifa Social, a Tarifa Vulnerável e o Programa Reserva Certa estão disponíveis nos canais oficiais da Sabesp.