BRB Mobilidade recebe avaliação positiva de usuários da App Store

A tecnologia dos smartphones já conquistou milhares de pessoas para ajudar nas tarefas do dia-a-dia. E se destacam os aplicativos que oferecem funcionalidades diversas de acordo com o interesse de cada usuário. No Distrito Federal, o aplicativo BRB Mobilidade é reconhecido em uma das lojas virtuais mais conhecidas do mundo. O app recebeu nota 4,8 dos exigentes usuários da Apple. Essa é a melhor avaliação de um aplicativo do sistema financeiro do DF. O recurso possibilita, na palma da mão, consultar saldos e extratos, realizar recarga por meio de boleto, do cartão Brasília Cidadã, além de visualizar itinerários e horários das linhas de ônibus. Além da App Store, a ferramenta está disponível para a plataforma Android.

Segundo os usuários, um dos destaques do aplicativo é a usabilidade. “Muito útil”, escreveu um internauta.  “Moderno e com usabilidade simplificada”, elogiou outro. “Não parem nele”, comentou outro internauta.

O aplicativo está disponível desde o início de novembro, quando o Banco de Brasília – BRB assumiu o processamento do Sistema de Bilhetagem Automática (SBA) do Distrito Federal. A instituição tem atuado para oferecer melhoria de processo e experiência ao usuário do transporte público do DF. De acordo com o banco, novas versões do APP são lançadas, em média, a cada 15 dias com novidades.

Em 4 de novembro, quando efetivamente assumiu o SBA, o BRB ampliou de 13 para 73 as unidades de atendimento para recarga dos cartões em diferentes regiões da capital. Na busca por um atendimento com excelência, a instituição bancária também decidiu ampliar a oferta de serviços em algumas unidades. O ponto da Galeria dos Estados, por exemplo, previsto inicialmente apenas para atender aos usuários do passe livre estudantil, passa agora a oferecer serviços de emissão de primeira e segunda via dos cartões para usuários em geral. A medida visa desafogar o atendimento desse tipo de serviço na unidade da Rodoviária.

Ainda na Rodoviária, o BRB trabalha para abrir um novo posto de atendimento, além do localizado no subsolo. Uma nova loja está prevista para entrar em operação, ainda em dezembro. Nela, serão oferecidos serviços de primeira e segunda via do cartão, além de atendimento empresarial.

 

Outra iniciativa é a reforma do BRB Mobilidade/BRT Rodoviária, posto exclusivo para venda de bilhetes. “As mudanças não vão parar por aí. Queremos que os cidadãos de Brasília tenham um atendimento de qualidade e estamos trabalhando para melhorar os processos e a experiência dos usuários”, afirma o presidente do BRB, Paulo Henrique Costa.