Meta: queixas de bloqueios após posts políticos sobem quase cinco vezes

Eleitores de Lula e de Flávio Bolsonaro relataram ter perdido suas contas nas redes da Meta depois de publicar sobre política na reta final do segundo turno. Segundo levantamento da startup jurídica Resolvvi, as reclamações desse tipo cresceram 368% na última semana da campanha, em comparação com a média das quatro semanas anteriores.

Entre 19 e 25 de outubro, a empresa recebeu pelo menos 20 relatos. Há casos de apoiadores de Lula que aderiram à publicação de fotos com a camisa verde-amarela fazendo o “L”, de eleitores que criaram fã-clubes de Flávio e de usuários que apenas compartilharam vídeos de campanha. Quem criticou os dois candidatos também aparece entre os reclamantes.

Um dos pontos mais graves está nas justificativas apresentadas para os banimentos. Pelo menos três relatos mencionam notificações por abuso sexual infantil ou conteúdo sexual que, segundo os usuários, não tinham qualquer relação com o material publicado.

Outros nem sequer conseguiram identificar qual postagem teria provocado a perda da conta. Um usuário relatou que o perfil travou depois de denunciar uma página que se apresentava como jornal por disseminar desinformação.

“Temos visto muitos relatos de que a plataforma bloqueia o perfil e não informa os motivos. Quando diz, a acusação não tem nenhuma relação com o que a pessoa publicou”, afirma Bruno Arruda, CEO da Resolvvi.

O Instagram aparece em 80% dos casos envolvendo publicações políticas, e o Facebook, em 31%. Há sobreposição porque alguns usuários perderam as duas contas. A empresa também recebeu relatos de bloqueios no WhatsApp após o encaminhamento de mensagens de apoio a candidatos.

Como mostrou a coluna em 23 de outubro, quase 90% das contas bloqueadas que chegaram à Resolvvi na primeira quinzena do mês haviam sido desativadas em definitivo.

O novo levantamento reúne relatos dos usuários, sem comprovar o que motivou cada bloqueio. Mas as queixas cobram uma resposta da Meta: qual regra foi violada e que possibilidade de defesa foi oferecida a quem perdeu a conta em plena campanha eleitoral?

Uma plataforma que interfere no espaço em que milhões de brasileiros discutem política precisa explicar suas decisões. Sobretudo quando aplica acusações tão graves quanto as descritas nesses relatos.