Tistto e a missão de blindar reputações na era da hiperexposição

Em um mundo onde a imagem on-line pode ser construída — ou destruída — em poucos minutos, a empreendedora brasiliense Beatriz Duarte (na foto ao centro), de 28 anos, está redefinindo a forma como empresas e pessoas protegem a reputação na internet.

Fundadora e CEO da Tistto, uma startup especializada em reputação digital, Beatriz foi recentemente incluída na lista “Innovators Under 35” da MIT Technology Review, um dos reconhecimentos mais relevantes para jovens inovadores ao redor do mundo.

“Como mulher e a frente de uma empresa de tecnologia é sempre uma vitória ser reconhecida na área, ainda mais em uma categoria como inteligência artificial”, comemora a profissional.

“Mas, mais do que um reconhecimento individual, eu vejo esse prêmio como um marco para a Tistto, porque mostra que estamos inovando em um setor ainda pouco explorado no Brasil, mas que será determinante para o futuro das empresas e das pessoas”, afirma.

Como nasceu a Tistto

Beatriz conta que a ideia de criar a Tistto nasceu em 2020, quando teve os dados pessoais roubados e percebeu o impacto devastador que a exposição digital pode causar na vida de uma pessoa. De acordo com ela, essa experiência a despertou para um problema que não afeta apenas indivíduos, mas também empresas.

“A fragilidade da reputação on-line diante de ataques, golpes e relatos falsos, e deixar isso apenas nas mãos das grandes empresas seria inconsequente, uma vez que com o alto volume de informações geradas diariamente seria impossível apenas uma empresa olhar para tudo.”

Beatriz Duarte. CEO da Tistto

Diferencial

A CEO brasiliense explica que a Tistto se diferencia no mercado ao adotar uma abordagem proativa na proteção da reputação digital.

A tecnologia utiliza inteligência artificial para identificar possíveis ameaças nos primeiros minutos após uma publicação enquanto grande parte das soluções disponíveis ainda opera de forma reativa, agindo apenas após o dano estar consolidado.

O sistema combina monitoramento automatizado com uma atuação humana e estratégica, permitindo que pedidos de remoção de conteúdo sejam enviados diretamente ao responsável pela postagem, de maneira automatizada e não confrontativa.

Com isso, a startup não apenas detecta riscos com agilidade, mas também atua para contê-los antes que ganhem escala ou viralizem nas redes.

A executiva pontua que a tecnologia monitora a internet em tempo real, usando inteligência artificial para identificar relatos manipulados, perfis falsos e conteúdos fraudulentos.

“Assim que detectamos uma ameaça, notificamos o cliente e, em paralelo, ativamos nosso processo de  prevenção de crise, que inclui comunicação direta com os propagadores para solicitar remoção amigável em até 24 horas. Tudo é documentado, trazendo transparência e agilidade na tomada de decisão”, explica.

Desafios

Educar o mercado é um dos maiores desafios na avaliação de Beatriz Duarte. Isso porque algumas empresas só percebem a importância da reputação digital depois de enfrentar uma crise.

“Por isso,  nosso trabalho é mostrar que a prevenção é muito mais eficiente e menos custosa do que remediar. Outro desafio foi conquistar confiança em um setor novo, que estamos praticamente desbravando e não é nem 100% marketing nem 100% jurídico, mas conseguimos superá-lo com resultados concretos”, pondera.