Papel estratégico do marketing se expandiu na pandemia, diz pesquisa

Em fevereiro, a pandemia do coronavírus completou um ano no Brasil. Neste cenário, vivemos muitas transformações e adaptações, especialmente tecnológicas. Com isso, alguns mercados naturalmente afloraram mais.

Dados da 11ª edição do 2021 Digital Trends Report, desenvolvido pela Adobe Digital Trends em parceria com a eConsultancy, indicam que 80% dos executivos das áreas de marketing e TI acreditam que o papel estratégico da comunicação se expandiu com a pandemia.

O relatório levou em conta respostas de 13 mil profissionais das áreas citadas. Deste total, 92% dos executivos concordam que o lockdown deu mais celeridade às transformações digitais.

O estudo aponta que velocidade e agilidade serão os diferenciais das empresas. “Agora que muitas marcas já dominam os recursos de dados, a diferença estará na rapidez com que elas personalizam as experiências e demandas dos consumidores”, pontua texto. A expectativa é que os investimentos sejam focados em marketing, tecnologia e inovação.