Já faz alguns anos que escutamos grandes promessas sobre como a Inteligência Artificial (AI) irá impactar o marketing e a forma como as marcas se comunicam. O relatório Artificial Intelligence in Marketing Global Market Report 2022 apontou que a expectativa é que a inteligência artificial cresça em torno de 48 bilhões de dólares no mercado de marketing em 2026.

Em novembro de 2022, a OpenAI lançou o Chat Generative Pre-Treated Transformer(ChatGPT). Na prática, ele funciona como um bate-papo, onde o usuário pode tirar dúvidas sobre variados assuntos, solicitar montagem de textos e muito mais. Praticamente, o profissional escreve o briefing para que a inteligência artificial do ChatGPT te entregue o job pronto. Será? Como isso irá impactar o marketing e a forma como as marcas se comunicam?

Por se tratar de uma ferramenta extremamente nova que passará por uma série de melhorias, ainda é muito difícil prever qual será o papel exato dela na vida dos profissionais. Porém, com as informações e tecnologias que temos até o momento, a grande aposta do mundo da comunicação e do marketing é que o ChatGPT funcione como uma espécie de apoio da criação de conteúdo.

Ele poderá ser usado para inspirações em análise de palavras-chaves, otimização, descrição de produtos, e-mail marketing e muito mais. Porém, é preciso ter muito cuidado com as cópias e, claro, fazer a verificação das informações. Por isso, em minha visão, o ChatGPT não irá substituir o trabalho do profissional de marketing que está preocupado com a estratégia e o resultado de seu trabalho, mas sim ajudá-lo. Afinal, o conhecimento sobre o tema será necessário para validar e aprimorar as informações fornecidas pela ferramenta.

A expectativa é que novas versões da tecnologia sejam lançadas em breve e, como um bom “marketeiro” sabe, concorrência é sempre algo bom! Ela ajuda a desenvolver o nosso próprio produto/serviço e faz com que apareçam tecnologias mais novas e melhores. Conforme esta inteligência artificial for se aprimorando, teremos uma análise mais consistente sobre o seu potencial e como ela poderá contribuir para alavancar marcas ao redor do mundo.

Camilla Covello é fundadora e diretora-executiva da agência C2l | Communication to Lead e especialista em marketing digital para mercados de alta complexidade há cerca de 20 anos.