A Octadesk, plataforma de atendimento da Locaweb Company, acaba de lançar o Kit Black Friday 2023, um compilado de materiais gratuitos para tomar decisões baseadas em dados e oferecer boas experiências em todos os pontos de contatos e interações entre uma empresa e clientes. Voltado para todos os segmentos, o material estará disponível para download até 20 de novembro. 

Rodrigo Ricco, fundador e diretor-geral da Octadesk, afirma que a ação faz parte das iniciativas da empresa para auxiliar os empreendedores a terem acesso a informações e ferramentas para alavancar o negócio. 

“O empreendedor é um indivíduo que transforma suas ideias em um negócio lucrativo. Por isso, o kit é um recurso valioso, com dados importantíssimos para quem deseja tomar decisões com base em números e não em achismos e criar estratégias competitivas, capazes de garantir que o negócio vai sair na frente da concorrência nessa data importante. O conteúdo combina pesquisas completas sobre as preferências do consumidor no universo físico e digital, e também traz um material com dados atualizados sobre a importância de uma vivência positiva do consumidor com a marca, servindo como fonte de consulta para auxiliar nas tomadas de decisões”, explica o executivo.

O especialista ainda destaca que em um mercado super competitivo, o primeiro ponto a se observar é o próprio consumidor.

“O cliente busca uma experiência positiva com agilidade e praticidade, mas, em alguns casos, as empresas não conseguem corresponder a essa expectativa – ou ainda mais comum, as marcas não sabem quais são essas preferências. Além do desconto que você planeja oferecer nesta Black Friday, hoje se torna ainda mais importante como você vai fazer para se diferenciar na experiência que oferece ao cliente”, finaliza.