PCDF investiga roubo “relâmpago” de R$ 500 mil em conta no BB

A Polícia Civil do Distrito Federal (PCDF) investiga a denúncia de um roubo “relâmpago” de R$ 500 mil em uma conta empresarial no Banco do Brasil.

Segundo o boletim de ocorrência, 15 transferências financeiras foram realizadas sem autorização no dia 9 de julho, incluindo Pix. Um dos representantes da empresa Engemil disse que a conta foi alvo de invasão e que o dinheiro sumiu em 10 minutos.

De acordo com o relato à polícia, a invasão ocorreu logo após a instalação do módulo de segurança do Banco do Brasil no computador. Ao acessar a conta, houve uma nova solicitação de atualização automática, mas o representante da empresa desconfiou e ligou para o BB.

“O funcionário abriu um chamado com a equipe de segurança e, durante o atendimento, foi identificado que algumas transações haviam sido realizadas sem a autorização do comunicante ou de outro gestor da empresa”, disse. A empresa afirmou que o Banco do Brasil, porém, negou o ressarcimento do valor.

Segundo informado à PCDF, as transferências via Pix foram para pessoas físicas e uma empresa. Outros pagamentos foram identificados como “imposto”. O caso é investigado pela 5ª Delegacia de Polícia (Área Central).

O que diz o BB

O Banco do Brasil disse que, “em casos como o relatado, o BB realiza análises técnicas detalhadas para verificar se houve falha em seus sistemas”. “Quando não são identificadas vulnerabilidades ou comprometimentos em suas soluções, a responsabilidade por ressarcimento é avaliada conforme critérios técnicos e regulatórios”, declarou.

Segundo o BB, os clientes que tenham sido vítimas de fraudes devem seguir essas orientações:

• Ação imediata: Ao identificar movimentações suspeitas, o cliente deve entrar em contato com a Central de Atendimento (4004-0001 ou 0800 729 0001) e registrar um boletim de ocorrência com o máximo de detalhes;
• Bloqueio preventivo: É possível bloquear senhas e cartões pelo app do BB;
• Análise técnica: O Banco realiza investigação interna para verificar a origem da transação e se houve comprometimento de seus sistemas;
• Solicitação de devolução via Pix: Em caso de fraude, o cliente pode acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED), conforme regulamentação do Banco Central.