Serviços do INSS são retomados após suspensão de cinco dias
Interrupção programada afetou Meu INSS, telefone 135 e atendimento presencial nas agências entre 27 e 31 de janeiro
atualizado
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Os serviços digitais e o atendimento presencial nas agências da Previdência Social do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foram retomados nesta segunda-feira (2/2). O atendimento havia sido suspenso por cinco dias para a realização de melhorias no sistema.
“O INSS informa que, nesta segunda-feira, os atendimentos nas agências da Previdência Social foram retomados normalmente, assim como os serviços da Central 135 e do Meu INSS. Ao longo da manhã, não foram registradas instabilidades sistêmicas ou ocorrências relevantes”, informou o INSS em nota.
A interrupção programada nos serviços do INSS ocorreu das 19h de terça-feira (27/1) até sábado (31/1). A interrupção tinha como objetivo realizar melhorias no sistema informativo previdenciário, informou a Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Ainda em nota, o INSS informou que a retomada dos serviços não registrou prejuízo aos segurados, embora tenha ocorrido um aumento pontual na demanda pelos atendimentos presenciais na manhã desta segunda.
“O INSS segue monitorando a situação em tempo real e mantém diálogo permanente com a Dataprev para assegurar a plena estabilidade dos sistemas e a continuidade do atendimento à população”, finalizou o instituto.
Ao Metrópoles, a Dataprev explicou que a atualização não tinha qualquer relação com vazamentos ou inconsistência de dados, mas uma “migração de dados para uma plataforma tecnológica mais atual, que amplia a capacidade de evolução e sustentabilidade das soluções”.
