Próximo ao Carnaval, Uber permite que motoristas bloqueiem usuários

Com a proximidade do Carnaval, a Uber lançou, nessa quarta-feira (19/2), um recurso que permite o bloqueio de futuras conexões com usuários considerados problemáticos. A iniciativa visa melhorar o sistema de avaliação e a experiência dos motoristas parceiros do aplicativo.

A nova funcionalidade permite o bloqueio automático ou opcional de futuras corridas, dependendo da nota dada ao passageiro. O recurso vai ser disponibilizado gradualmente aos motoristas nos próximos dias.

Novidade no aplicativo ajuda a melhorar experiência de motoristas

Veja como fica

• Avaliação de 1 estrela: bloqueio automático com aviso. Um aviso vai informar ao motorista que, ao dar essa nota, ele não terá mais corridas com aquele passageiro.
• Avaliações de 2 ou 3 estrelas: será disponibilizado um botão para ativar o bloqueamento do usuário.
• Avaliações de 4 e 5 estrelas: não haverá opção de bloqueio, uma vez que são notas de boas experiências.

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“O sistema de avaliações funciona para os dois lados. Estamos sempre enviando comunicações sobre como os usuários podem melhorar suas avaliações, e isso se torna ainda mais crítico no Carnaval. Queremos promover um ambiente respeitoso e seguro para todos, e esse novo recurso vem trazer ainda mais controle e transparência para os motoristas parceiros”, destaca Marcelo Brasileiro, gerente de Operações de Segurança da Uber.