Procon-SP notifica iFood, Rappi, 99 Food e outros apps de comida

São Paulo – O Procon-SP notificou aplicativos de comida para que expliquem como funciona a parceria com os restaurantes que desejam se cadastrar na plataforma e quais as garantias de segurança para o consumidor. Foram notificados os aplicativos iFood, Rappi, Loggi, Uber, 99 Food Delivery, Aiqfome, Agência de Restaurantes Online, James Intermediação de Negócios , Kyte Tecnologia de Software e Lalamove.

Os apps têm até a próxima segunda-feira (11/7) prara informar ao órgão quantos parceiros têm cadastrados ativo e quais são os requisitos para se cadastrar na plataforma.

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Eles também devem explicar quais as exigências dos cadastrados, se há necessidade de apresentação do alvará sanitário, de autorizações dos órgãos públicos, de endereço físico e se fazem checagem do local cadastrado.

Ainda de acordo com o órgão, também deverá ser esclarecido questionamentos referentes à garantia de qualidade e segurança dos alimentos que são entregues pelos parceiros.

Deverá ainda explicar se existe um canal de comunicação para o consumidor que queira informar o recebimento de produtos inapropriados, estragados, vencidos e quais as providências tomadas para resolver o problema.

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