Golpistas agem na madrugada e buscam millennials na Black Friday

Um levantamento da Serasa Experian mostrou que os golpistas da Black Friday concentram as tentativas de fraude na madrugada e miram, principalmente, os millennials, geração que mais compra durante a data.

Entre 28 de novembro e 1º de dezembro de 2024, o e-commerce brasileiro movimentou R$ 3,5 bilhões em vendas, segundo a empresa. Nesse período, foram registradas 32,4 mil tentativas de golpe digital, que poderiam causar prejuízos de até R$ 51,8 milhões, mas foram bloqueadas pelos sistemas de segurança.

A análise revela que a Geração Y, formada por pessoas entre 27 e 43 anos, concentrou 29,8% das tentativas de fraude. Apesar de as mulheres representarem a maioria das compras on-line, os homens foram os mais visados pelos criminosos.

Golpes crescem na madrugada

O estudo aponta que a maior parte das compras ocorre entre as 10h e as 23h, com pico entre as 13h e as 14h, quando o volume chegou a mais de 300 mil pedidos por hora. Segundo a Serasa, porém, é durante a madrugada, entre a 0h e as 2h, que a atividade dos golpistas dispara.

Nesse horário, o índice de ataques dobra e chega a 2% dos pedidos por volta das 3h. A data com maior número de fraudes foi o dia 29 de novembro, repetindo o padrão observado em 2023.

Além disso, o relatório da Serasa chama a atenção para o uso do Pix, meio de pagamento que vem crescendo nas compras on-line. Durante a Black Friday, foram registrados mais de 570 mil pedidos pagos via Pix, somando R$ 184 milhões.

Segundo a empresa, operações com Pix ainda não passam pelos mesmos filtros antifraude aplicados aos cartões de crédito, o que abre brechas para golpes.

Para o diretor de Soluções de Identidade e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, Rodrigo Sanchez, o comportamento dos golpistas acompanha o das pessoas. “Os criminosos seguem o movimento do consumidor. Quando ele acelera, eles também. O segredo está em antecipar o risco, e não apenas reagir a ele”, afirmou.

 Como se proteger

A orientação é que os consumidores evitem fazer compras nas primeiras horas da madrugada, desconfiem de ofertas enviadas por links ou redes sociais, e priorizem meios de pagamento com proteção antifraude.

Além disso, é recomendado dar preferência para sites confiáveis e conhecidos pelo comprador.